ربط خطة العلاقات العامة باهداف المؤسسة في مراحل استراتيجيات التواصل الداخلي.
العلاقات العامة و الإعلام
تصميم استراتيجيات التواصل الداخلي أثناء التغيير التنظيمي
دورة متقدمة في استراتيجيات التواصل الداخلي أثناء تطور جاهزية مهنية بخبرة متخصصين. بادر الآن في تدريب استراتيجيات التواصل الداخلي أثناء مع ناشيونال للتدريب.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
ما عاد يخفى ان شان استراتيجيات التواصل الداخلي أثناء حدا فاصلا بين العمل المنظم وغيره. وتنبه المراجع العملية في ادارة العمليات ان مراجعة استراتيجيات التواصل الداخلي دوريا تكشف ما يخفيه الروتين. ويصوغ الدليل الاسترشادي لضبط جودة العمليات ترتيبا لاولويات استراتيجيات التواصل الداخلي عند تزاحم المهام. ويبقى ان ايجاد الوقت الكافي لاستراتيجيات التواصل الداخلي يفقد زخمه بعد الاسابيع الاولى. وهنا تظهر الحاجة الى تدريب على استراتيجيات التواصل الداخلي يبدا من المشكلة لا من النظرية. يتناول البرنامج استراتيجيات التواصل الداخلي بترتيب يبدا بالاسهل. ويقام على حالات استراتيجيات التواصل الداخلي من الواقع تصلح لتطبيق استراتيجيات التواصل الداخلي فور انتهاء البرنامج. ويكتسب المشارك مهارة في كشف الخلل في استراتيجيات التواصل الداخلي قبل تفاقمه. وهو موجه لكل من يشرف على فريق يعمل في استراتيجيات التواصل الداخلي ويبحث عن طريقة واضحة في استراتيجيات التواصل الداخلي. ويغلق بتمرين شامل على استراتيجيات التواصل الداخلي يحول استراتيجيات التواصل الداخلي الى خطوات يومية.
الاهداف المتوقعة من الدورة
اختيار القناة المناسبة لكل فئة جمهور عند مباشرة استراتيجيات التواصل الداخلي.
تحديد ميزانية واقعية لكل نشاط في اطار استراتيجيات التواصل الداخلي.
تحديد ما يميز المؤسسة عن غيرها في المشهد في ملف استراتيجيات التواصل الداخلي.
قياس ما تحقق من الخطة كل ربع سنة ضمن اعمال استراتيجيات التواصل الداخلي.
صياغة ثلاث جمل تلخص رسالة المؤسسة عند تنفيذ استراتيجيات التواصل الداخلي.
مراجعة الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة عند التعامل مع استراتيجيات التواصل الداخلي.
المستهدفون
مدراء العلاقات العامة في المؤسسات المهتمون بتطوير استراتيجيات التواصل الداخلي.
مستشارو الاتصال لدى الجهات العاملون في استراتيجيات التواصل الداخلي.
مدراء التسويق المعنيون بصورة المؤسسة المشاركون في استراتيجيات التواصل الداخلي.
مسؤولو الهوية المؤسسية المعنيون باستراتيجيات التواصل الداخلي.
مسؤولو الاتصال المؤسسي المسؤولون عن استراتيجيات التواصل الداخلي.
مسؤولو العلاقات العامة في الجهات الحكومية المكلفون باستراتيجيات التواصل الداخلي.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: مفهوم استراتيجيات التواصل الداخلي واين يستعمل
1الجلسة الاولى: الفرق بين استراتيجيات التواصل وما يشبهه من ممارسات
- تثبيت دورية المراجعة ومحفزاتها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- تسليم الاجراء المعياري وتفاصيله بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- التحقق من الحالات الاستثنائية وكيف تدار بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
2الجلسة الثانية: من يتولى استراتيجيات التواصل داخل الجهة ومن يعتمده
- جدولة الحد الادنى المقبول من الاداء مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- اعتماد الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يصمد امام المراجعة.
- عزل المسؤول عن كل خطوة ومهلته بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
02المحور الثاني: ما يجب معرفته قبل تصميم استراتيجيات التواصل الداخلي
1الجلسة الاولى: قائمة تحقق قصيرة قبل بدء استراتيجيات التواصل
- اختبار ادلة الاثبات المطلوبة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- دمج اثر الاجراء على العمل القائم قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- اختبار اثر الاجراء على العمل القائم وربطه بمؤشر ملاحظ.
2الجلسة الثانية: الوقت والكلفة المتوقعة لاستراتيجيات التواصل
- متابعة الفرضيات التي بني عليها التقدير وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- التحقق من ادلة الاثبات المطلوبة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تقدير مؤشرات المتابعة وعتباتها واعتماده من الجهة المخولة.
03المحور الثالث: بناء رسالة المؤسسة وتوحيدها
1الجلسة الاولى: تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة ضمن استراتيجيات التواصل الداخلي
- تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة في نطاق استراتيجيات التواصل الداخلي.
- متابعة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة وشرح سببه لمن يعنيه.
- تصنيف ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة مع تحديد مالك ومهلة.
2الجلسة الثانية: ضمان ان يقول الجميع الرسالة نفسها ضمن منظومة استراتيجيات التواصل الداخلي
- صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله عند تنفيذ استراتيجيات التواصل الداخلي.
- قياس نطاق العمل وحدوده قبل البدء واعتماده من الجهة المخولة.
- قياس البدائل المتاحة وكلفة كل بديل وابلاغ المعنيين قبل السريان.
04المحور الرابع: الحالات الصعبة في استراتيجيات التواصل الداخلي وكيف تدار
1الجلسة الاولى: التصرف عند تعثر استراتيجيات التواصل في منتصف الطريق
- جدولة الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يكشف الخلل مبكرا.
- الاتفاق على المعلومة الناقصة قبل القرار بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- توثيق حالات عدم الالتزام واسبابها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: التعامل مع اعتراض الفريق على استراتيجيات التواصل
- اختبار التداخل مع الوظائف المساندة دون تعطيل سير العمل.
- استلام الاستثناءات ومبرراتها ومددها بما يكشف الخلل مبكرا.
- الاتفاق على الفجوة بين القائم والمستهدف قبل اقرار الحل النهائي.
05المحور الخامس: تحديد الجمهور وترتيب اولوياته
1الجلسة الاولى: ما يهم كل فئة من الجمهور ضمن استراتيجيات التواصل الداخلي
- اختيار القناة المناسبة لكل فئة في نطاق استراتيجيات التواصل الداخلي.
- جدولة الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها دون تعطيل سير العمل.
- اختبار الحد الادنى المقبول من الاداء بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله ضمن اعمال استراتيجيات التواصل الداخلي
- من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله في نطاق استراتيجيات التواصل الداخلي.
- ترتيب مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بما يكشف الخلل مبكرا.
- مطابقة مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.