ضبط اطار عمل يحكم ممارسة تصميم استراتيجيات إدارة الأداء ويحدد مسؤولياتها بدقة مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.
التسويق و المبيعات
تصميم استراتيجيات إدارة الأداء الضعيف في فرق المبيعات
تدريب تطبيقي على تصميم استراتيجيات إدارة الأداء تمنحك جاهزية مهنية بحالات واقعية. سجل اليوم في دورة تصميم استراتيجيات إدارة الأداء مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يبرز حقل تصميم استراتيجيات إدارة الأداء محكا لجدوى ما تنفقه الجهة. وتعرض المراجعات المنهجية لاثر التسعير على الطلب ان البداية الصحيحة في تصميم استراتيجيات إدارة توفر جهدا كبيرا لاحقا. ويشترط الدليل المعتمد لادارة علاقات العملاء لغة مشتركة تسهل التفاهم حول تصميم استراتيجيات إدارة. غير ان تعميم تصميم استراتيجيات إدارة على بقية المواقع تظهر صعوبته عند اول تجربة. وفي ضوء ذلك يتاكد دور تجربة تصميم استراتيجيات إدارة عمليا قبل التعميم. يرتب هذا البرنامج تصميم استراتيجيات إدارة بامثلة يعرفها كل عامل في المجال. ويتكئ على نماذج تصميم استراتيجيات إدارة جاهزة تجعل تصميم استراتيجيات إدارة قابلا للقياس. ويجمع المشارك مرجعا في ترتيب اولويات تصميم استراتيجيات إدارة قبل البدء. ومصمم لكل من يتخذ قرارات في تصميم استراتيجيات إدارة ويريد تفادي اخطاء تصميم استراتيجيات إدارة الشائعة. ويغلق بتقييم لما تعلمه المشارك في تصميم استراتيجيات إدارة ينقل تصميم استراتيجيات إدارة من الفهم الى الممارسة.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تصميم منظومة متكاملة لتصميم استراتيجيات إدارة الأداء تراعي حجم العمل وموارده بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
قياس منهجية موثقة للتعامل مع الحالات المعقدة في تصميم استراتيجيات إدارة الأداء وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.
تحديث مصفوفة ادوار تحدد صلاحيات كل طرف في تصميم استراتيجيات إدارة الأداء بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.
صياغة الية تنسيق بين تصميم استراتيجيات إدارة الأداء والوظائف المؤسسية المساندة وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.
اختبار خارطة طريق زمنية لتطوير قدرات الجهة في تصميم استراتيجيات إدارة الأداء مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.
تحليل نموذج تنفيذي يضمن اتساق تطبيق تصميم استراتيجيات إدارة الأداء عبر الفرق بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.
المستهدفون
مشرفو فرق البيع الميداني المكلفون بتصميم استراتيجيات إدارة.
مدراء الحسابات الرئيسية المهتمون بتطوير تصميم استراتيجيات إدارة.
مندوبو المبيعات الطامحون لتطوير ادائهم العاملون في تصميم استراتيجيات إدارة.
مسؤولو المبيعات في القطاع المؤسسي المتابعون لملف تصميم استراتيجيات إدارة.
مسؤولو تطوير قنوات البيع المشرفون على تصميم استراتيجيات إدارة.
مسؤولو تحديد المستهدفات ومتابعتها المعنيون بتصميم استراتيجيات إدارة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: البنية المفاهيمية والمعيارية ل تصميم استراتيجيات إدارة الأداء
1الجلسة الاولى: التاصيل العلمي والخلفية البحثية للممارسة المهنية المعاصرة
- رصد نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- توزيع مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
- فحص الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: المسلمات المهنية والفروق الجوهرية بين المفاهيم المتقاربة
- تحليل خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- ضبط مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- تحديث مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر قبل اقرار الحل النهائي.
02المحور الثاني: الدراسة التمهيدية وتحليل الجدوى في تصميم استراتيجيات إدارة الأداء
1الجلسة الاولى: مقارنة الاداء بالممارسات المرجعية المستقرة في القطاع
- تتبع قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- مراجعة المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- اشتقاق الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
2الجلسة الثانية: ادوات التشخيص وجمع البيانات الميدانية وتوثيقها منهجيا
- اختبار الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة واعتماده من الجهة المخولة.
- ترتيب الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- متابعة دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
03المحور الثالث: اعداد خطة العمل وتفصيل مراحلها في تصميم استراتيجيات إدارة الأداء
1الجلسة الاولى: صياغة الوثائق التاسيسية وضبط لغتها ونطاق سريانها
- رصد نطاق العمل وحدوده قبل البدء مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- اختبار قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- تحديد بدائل المعالجة وكلفة كل بديل وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: تصميم الضوابط وتحديد مالك كل ضابط ومسؤوليته
- حصر قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه واعتماده من الجهة المخولة.
- ترتيب نطاق العمل وحدوده قبل البدء بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
- اعتماد الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
04المحور الرابع: التطبيق العملي وضبط الانحراف في تصميم استراتيجيات إدارة الأداء
1الجلسة الاولى: اجراءات التنفيذ المعيارية وضبط تفاصيلها العملية
- متابعة اثر الاجراء على الاعمال القائمة مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
- اعتماد الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- ترتيب بدائل المعالجة وكلفة كل بديل مع توثيق يصمد امام المساءلة.
2الجلسة الثانية: تنسيق الجهود مع الادارات المساندة والشركاء الخارجيين
- مطابقة الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- مراجعة نطاق العمل وحدوده قبل البدء قبل اقرار الحل النهائي.
- تصنيف بدائل المعالجة وكلفة كل بديل بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
05المحور الخامس: المراجعة النقدية وتحديث تصميم استراتيجيات إدارة الأداء
1الجلسة الاولى: بناء دورة التحسين المستمر وترسيخها داخل المؤسسة
- اختبار الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية قبل اقرار الحل النهائي.
- مراجعة الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- اعتماد نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
2الجلسة الثانية: اعداد التقارير الدورية بصيغة تمكن من اتخاذ القرار
- ضبط نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- تقدير ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تتبع الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف وتوثيق ما استقر عليه القرار.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.