قياس زمن الاستجابة والمعالجة في سياق أنظمة تسجيل الأحداث.
تصميم أنظمة تسجيل الأحداث ومراجعة السجلات
تأهيل مهني في أنظمة تسجيل الأحداث ومراجعة السجلات تنمي أساسا متينا بتطبيق مباشر. تواصل معنا بدورة أنظمة تسجيل الأحداث ومراجعة السجلات من مركز ناشيونال.

لمحة عن الدورة
تقدم احكام أنظمة تسجيل الأحداث ومراجعة السجلات مقياسا لجدية اي جهة في عملها. وتحدد الدراسات المقارنة بين طرق التحسين ان وضوح المسؤولية في أنظمة تسجيل الأحداث يختصر نصف المشكلة. ويبين الاطار المرجعي لادوات التحسين المستمر حدودا لما يقبل وما يرفض في أنظمة تسجيل الأحداث. لكن ربط أنظمة تسجيل الأحداث بالعمل القائم يفقد زخمه بعد الاسابيع الاولى. ومن ثم تتقدم اولوية لغة بسيطة تشرح أنظمة تسجيل الأحداث لكل من يعمل فيه. يقارب هذا المسار التدريبي أنظمة تسجيل الأحداث بتركيز على ما ينفع في الميدان. ويعتمد على ادوات أنظمة تسجيل الأحداث البسيطة تجعل أنظمة تسجيل الأحداث قابلا للقياس. ويحوز المشارك ثقة في قياس ما تحقق في أنظمة تسجيل الأحداث بوضوح. ومصمم لكل من يراجع نتائج أنظمة تسجيل الأحداث سواء كان مبتدئا في أنظمة تسجيل الأحداث او ذا خبرة. ويكتمل بمناقشة حالات أنظمة تسجيل الأحداث يكشف ما يحتاج مراجعة في أنظمة تسجيل الأحداث.
الاهداف المتوقعة من الدورة
ترتيب البلاغات حسب اثرها في مسار أنظمة تسجيل الأحداث.
اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم ضمن متطلبات أنظمة تسجيل الأحداث.
تدريب المستخدم على تفادي الخطا خلال العمل على أنظمة تسجيل الأحداث.
تنفيذ صيانة وقائية للاجهزة في ملف أنظمة تسجيل الأحداث.
حل الاعطال الشائعة بسرعة عند مباشرة أنظمة تسجيل الأحداث.
تسجيل البلاغ بمعلومة كافية للمعالجة عند مراجعة أنظمة تسجيل الأحداث.
المستهدفون
مسؤولو مكتب الخدمة العاملون في أنظمة تسجيل الأحداث.
موظفو الدعم الفني المعنيون بأنظمة تسجيل الأحداث.
مدراء الدعم التقني المسؤولون عن أنظمة تسجيل الأحداث.
مسؤولو تركيب الاجهزة المشاركون في أنظمة تسجيل الأحداث.
فنيو صيانة الاجهزة المرشحون لادارة أنظمة تسجيل الأحداث.
مشرفو الدعم المكلفون بأنظمة تسجيل الأحداث.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: لماذا نبني أنظمة تسجيل الأحداث ومتى نحتاجه
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: المشكلة التي يحلها أنظمة تسجيل
- اختبار مؤشرات المتابعة وعتباتها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- اغلاق الحالات الاستثنائية وكيف تدار دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- فصل مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
2الجلسة الثانية: كيف يتابع أنظمة تسجيل وحدود صلاحيته
- تحديث التوثيق بعد كل تغيير عند مباشرة أنظمة تسجيل الأحداث.
- فحص مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- تحديث النظام في وقت لا يعطل العمل ضمن اعمال أنظمة تسجيل الأحداث.
02المحور الثاني: مكونات أنظمة تسجيل الأحداث
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: العلاقة بين كل مكون والاخر
- مطابقة مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع مراعاة القيود القائمة.
- توثيق الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بعد التجربة على نطاق محدود.
- تصنيف ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: ما يجب الاتفاق عليه في أنظمة تسجيل متقاربتين
- الغاء حالات عدم الالتزام واسبابها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- التحقق من الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- الاتفاق على الحد الادنى المقبول من الاداء مع مراعاة القيود القائمة.
03المحور الثالث: صيانة الاجهزة المكتبية
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: الاعطال الشائعة وحلولها ضمن منظومة أنظمة تسجيل الأحداث
- متى يستبدل الجهاز في ملف أنظمة تسجيل الأحداث.
- توثيق الحالات الاستثنائية وكيف تدار وشرح سببه لمن يعنيه.
- تصنيف مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع تحديد مالك ومهلة.
2الجلسة الثانية: ما يحتاجه المسؤول عن أنظمة تسجيل الأحداث مسبقا في أنظمة تسجيل الأحداث
- الاعطال الشائعة وحلولها عند مباشرة أنظمة تسجيل الأحداث.
- تحديث مؤشرات المتابعة وعتباتها بعد التجربة على نطاق محدود.
- التاكد من عمل النسخة الاحتياطية باستعادتها في أنظمة تسجيل الأحداث.
04المحور الرابع: عقبات انشاء أنظمة تسجيل الأحداث
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: النسخ عن جهة اخرى دون تعديل
- استلام نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يصمد امام المراجعة.
- تبسيط خط الاساس المعتمد للمقارنة مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- سؤال المستخدم عن اخر تغيير حدث ضمن أنظمة تسجيل الأحداث.
2الجلسة الثانية: البناء بلا حاجة حقيقية
- اعتماد الاعتماد الزائد على شخص واحد باشراك من سينفذه.
- تسمية الملفات بطريقة يفهمها غيرك ضمن اعمال أنظمة تسجيل الأحداث.
- ترتيب حالات عدم الالتزام واسبابها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
05المحور الخامس: استقبال البلاغات ومعالجتها
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم ضمن اعمال أنظمة تسجيل الأحداث
- اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم ضمن أنظمة تسجيل الأحداث.
- مراجعة الصلاحيات دوريا ضمن منظومة أنظمة تسجيل الأحداث.
- تحديد المسؤول عن كل خطوة ومهلته بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: اين يقع الخلل في أنظمة تسجيل الأحداث وما لا يدخل ضمن اعمال أنظمة تسجيل الأحداث
- تسجيل البلاغ بمعلومة كافية في اطار أنظمة تسجيل الأحداث.
- تبسيط ادلة الاثبات المطلوبة دون تعطيل سير العمل.
- اختبار البدائل المتاحة وكلفة كل بديل مع مراعاة القيود القائمة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.