اختيار من يخلفك وتدريبه مبكرا عند التعامل مع وإدارة مراكز التميز.
بناء وإدارة مراكز التميز الإداري
دورة متقدمة في وإدارة مراكز التميز الإداري تصقل خبرة ميدانية بمحتوى متدرج. احجز مباشرة بدورة وإدارة مراكز التميز الإداري من مركز ناشيونال.

لمحة عن الدورة
لم يعد خافيا ان جهد وإدارة مراكز التميز الإداري اختبارا حقيقيا لقدرة الفريق. وتثبت الابحاث المتخصصة في تقليل العيوب ان قياس وإدارة مراكز التميز بانتظام هو ما يكشف التحسن فعلا. ويسرد الدليل المهني لانظمة ادارة الجودة حدودا لما يقبل وما يرفض في وإدارة مراكز التميز. على ان تعميم وإدارة مراكز التميز على بقية المواقع لا يتم بقرار واحد. ومن ثم يزداد الحاجة الى نماذج وإدارة مراكز التميز يعدلها كل مشارك على واقعه. يسرد هذا التاهيل وإدارة مراكز التميز بطريقة عملية مباشرة. ويتاسس على تحليل مواقف من وإدارة مراكز التميز تجعل وإدارة مراكز التميز قابلا للقياس. ويرسخ المشارك اتقانا في قياس ما تحقق في وإدارة مراكز التميز بوضوح. ويناسب كل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في وإدارة مراكز التميز في القطاعين العام والخاص. ويستكمل بتمرين شامل على وإدارة مراكز التميز يحدد الخطوة التالية لكل مشارك في وإدارة مراكز التميز.
الاهداف المتوقعة من الدورة
اعطاء ملاحظة على السلوك لا على الشخص عند مباشرة وإدارة مراكز التميز.
التمييز بين ما تديره بنفسك وما تفوضه في سياق وإدارة مراكز التميز.
طلب ملاحظة الفريق عن ادائك انت عند ادارة وإدارة مراكز التميز.
شرح سبب القرار بدل الاكتفاء باصداره ضمن حدود وإدارة مراكز التميز.
بناء ثقة الفريق بالوفاء بالوعد الصغير خلال العمل على وإدارة مراكز التميز.
التعامل مع الموظف المتميز الصعب في اطار وإدارة مراكز التميز.
المستهدفون
المرشحون لمواقع قيادية المرشحون لادارة وإدارة مراكز التميز.
مدراء الادارات ونوابهم المكلفون بوإدارة مراكز التميز.
المدراء الجدد المنتقلون من التنفيذ للادارة القائمون على وإدارة مراكز التميز.
اصحاب المنشات الصغيرة والمتوسطة العاملون في وإدارة مراكز التميز.
مدراء الفروع المسؤولون عن وإدارة مراكز التميز.
رؤساء الاقسام في القطاعين العام والخاص المهتمون بتطوير وإدارة مراكز التميز.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: وإدارة مراكز التميز في العمل اليومي
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: توزيع الادوار بين الاطراف
- تبسيط الاطراف المعنية ودور كل طرف بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- توثيق البدائل المتاحة وكلفة كل بديل مع مراعاة القيود القائمة.
- جدولة المسؤول عن كل خطوة ومهلته مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: ما الذي يؤجل في وإدارة مراكز دون اخلال
- تبسيط الاطراف المعنية ودور كل طرف وشرح سببه لمن يعنيه.
- جدولة مسار التصعيد ومعاييره وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تسجيل الفرضيات التي بني عليها التقدير وربطه بمؤشر ملاحظ.
02المحور الثاني: المراحل التي تمر بها وإدارة مراكز التميز
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: كيف يوثق وإدارة مراكز يوما بيوم
- شرح سبب القرار لا الاكتفاء باصداره ضمن اعمال وإدارة مراكز التميز.
- الغاء نطاق العمل وحدوده قبل البدء دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تقدير البدائل المتاحة وكلفة كل بديل وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: كيف يقاس اثر وإدارة مراكز بعد فترة
- الاحتفال بالانجاز الصغير قبل الكبير في نطاق وإدارة مراكز التميز.
- الغاء البديل عند غياب المسؤول دون تعطيل سير العمل.
- معالجة السلوك السلبي قبل ان ينتشر في وإدارة مراكز التميز.
03المحور الثالث: من القائد ومن المدير
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: ما الذي يؤجل في وإدارة مراكز التميز ومن يتضرر في نطاق وإدارة مراكز التميز
- متى تدير ومتى تقود في وإدارة مراكز التميز.
- تقدير حالات عدم الالتزام واسبابها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- ضبط مسار التصعيد ومعاييره وشرح سببه لمن يعنيه.
2الجلسة الثانية: اين تظهر صعوبة وإدارة مراكز التميز متقاربتين عند تنفيذ وإدارة مراكز التميز
- الفرق بين ادارة المهمة وقيادة الناس ضمن وإدارة مراكز التميز.
- تجهيز قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة مع مراعاة القيود القائمة.
- الغاء خط الاساس المعتمد للمقارنة مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
04المحور الرابع: ما يعطل وإدارة مراكز التميز عادة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: ما يسبب التعثر في وإدارة مراكز وما لا يدخل
- عزل الاجراء المعياري وتفاصيله بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- قياس اثرك على الفريق لا على النتائج فقط عند ادارة وإدارة مراكز التميز.
- تحديث خط الاساس المعتمد للمقارنة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: التعامل مع طرف غير ملتزم
- التحقق من ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع تحديد مالك ومهلة.
- الوقوف مع الموظف في الخطا الاول وتصحيحه في وإدارة مراكز التميز.
- اقرار التداخل مع الوظائف المساندة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
05المحور الخامس: بناء الثقة مع الفريق
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: الوضوح في التوقعات في ملف وإدارة مراكز التميز
- الوقوف مع الفريق وقت الضغط خلال وإدارة مراكز التميز.
- تحديث التكرار في المهام بين الادارات بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تقدير الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يكشف الخلل مبكرا.
2الجلسة الثانية: من يستفيد من وإدارة مراكز التميز وما لا يؤجل عند مباشرة وإدارة مراكز التميز
- الوفاء بالوعد الصغير ضمن وإدارة مراكز التميز.
- الاستماع حتى نهاية الكلام قبل الرد خلال وإدارة مراكز التميز.
- اعطاء الموظف مساحة يخطئ فيها ويتعلم خلال وإدارة مراكز التميز.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.