اختيار اسلوب تدريب يناسب المهارة عند مباشرة مهارات التفاوض.
بناء مهارات التفاوض في الحياة المهنية اليومية
برنامج تدريبي متخصص في مهارات التفاوض توفر لك مهارات تطبيقية بمنهج عملي. انضم فورا في مسار مهارات التفاوض مع ناشيونال.

لمحة عن الدورة
يظل تنظيم مهارات التفاوض موضوعا يستحق وقتا مخصصا. وتسجل الابحاث المتخصصة في تقليل العيوب ان الحل الجاهز في مهارات التفاوض نادرا ما يناسب كل الحالات. ويعرض الدليل الاسترشادي لضبط جودة العمليات ترتيبا لاولويات مهارات التفاوض عند تزاحم المهام. ومع ذلك تطبيق مهارات التفاوض في العمل اليومي يصطدم بضيق الوقت والموارد. ومن هنا تتاكد اهمية مرجع مختصر في مهارات التفاوض يعود اليه العامل. يتتبع هذا التاهيل مهارات التفاوض دون افتراض خبرة سابقة. ويؤسس على اسئلة يطرحها المشاركون حول مهارات التفاوض يعدلها كل مشارك على واقع مهارات التفاوض في جهته. ويكتسب المشارك منهجا في قياس ما تحقق في مهارات التفاوض بوضوح. ومصمم لكل من يشرف على فريق يعمل في مهارات التفاوض سواء كان مبتدئا في مهارات التفاوض او ذا خبرة. ويتمم بمناقشة حالات مهارات التفاوض يكتبها كل مشارك لتطبيق مهارات التفاوض في جهته.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تقييم مزود التدريب باثره لا بعرضه في ملف مهارات التفاوض.
بناء مسار تطوير لكل مستوى وظيفي في سياق مهارات التفاوض.
ترتيب اولويات التدريب بميزانية محدودة عند ادارة مهارات التفاوض.
التمييز بين ما يطلبه الموظف وما يحتاجه خلال العمل على مهارات التفاوض.
ربط الاحتياج التدريبي بفجوة اداء عند تنفيذ مهارات التفاوض.
متابعة تطبيق ما تدرب عليه الموظف ضمن منظومة مهارات التفاوض.
المستهدفون
مسؤولو التدريب والتطوير المتابعون لملف مهارات التفاوض.
مدراء الموارد البشرية العاملون في مهارات التفاوض.
مسؤولو التعاقد مع مزودي التدريب القائمون على مهارات التفاوض.
المدربون الداخليون المرشحون لادارة مهارات التفاوض.
مسؤولو تحليل الاحتياج التدريبي المشاركون في مهارات التفاوض.
مسؤولو قياس اثر التدريب المهتمون بتطوير مهارات التفاوض.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: تكوين مهارات التفاوض على مراحل
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: البدائل المتاحة قبل البناء
- حصر اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- فحص الفرضيات التي بني عليها التقدير وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- تسليم اثر الاجراء على العمل القائم دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: من يستفيد من مهارات التفاوض وكيف يعالج
- التمييز بين الشكوى والتظلم النظامي عند تنفيذ مهارات التفاوض.
- عزل نطاق العمل وحدوده قبل البدء مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- اختبار ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
02المحور الثاني: ما يتالف منه مهارات التفاوض
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: ما يفرق بين حالتين في مهارات التفاوض يوما بيوم
- توثيق كل خطوة في ملف الموظف في اطار مهارات التفاوض.
- التحقق من مسار التصعيد ومعاييره بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- ضبط دورية المراجعة ومحفزاتها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
2الجلسة الثانية: كيف يقاس اثر مهارات التفاوض داخل الجهة
- الاتفاق على الخطوات التي لا يعرف احد سببها وشرح سببه لمن يعنيه.
- تحديث حالات عدم الالتزام واسبابها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- تسجيل الاستثناءات ومبرراتها ومددها بعد التجربة على نطاق محدود.
03المحور الثالث: تحديد الاحتياج التدريبي
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: ترتيب الاولويات بميزانية محدودة في مسار مهارات التفاوض
- ترتيب الاولويات بميزانية محدودة ضمن اعمال مهارات التفاوض.
- جدولة المعلومة الناقصة قبل القرار مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- استلام مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: كيف يتابع مهارات التفاوض وكيف يعالج في ملف مهارات التفاوض
- الفرق بين ما يطلبه الموظف وما يحتاجه ضمن منظومة مهارات التفاوض.
- التحقق من ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا واعتماده من الجهة المخولة.
- فحص مسار التصعيد ومعاييره مع تحديد مالك ومهلة.
04المحور الرابع: اسباب تعثر مهارات التفاوض
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: كيف يبدا العمل في مهارات التفاوض وكيف يعالج
- متابعة متطلبات التدريب المصاحبة قبل اقرار الحل النهائي.
- اشراك الموظف في تحديد هدفه في مسار مهارات التفاوض.
- شرح القاعدة للجميع لا لمن خالفها فقط في ملف مهارات التفاوض.
2الجلسة الثانية: كيف يعرف نجاح مهارات التفاوض من اول خطوة
- تحديث ادلة الاثبات المطلوبة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- الغاء الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يصمد امام المراجعة.
- ابلاغ الموظف بالقرار قبل ان يسمعه من غيرك ضمن منظومة مهارات التفاوض.
05المحور الخامس: تنفيذ التدريب وقياس اثره
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: اختيار الاسلوب المناسب لكل مهارة ضمن مهارات التفاوض
- قياس الاثر على الاداء لا الرضا فقط ضمن مهارات التفاوض.
- متابعة مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- مراجعة متطلبات التدريب المصاحبة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: قياس الاثر على الاداء لا الرضا فقط ضمن منظومة مهارات التفاوض
- اختيار الاسلوب المناسب لكل مهارة عند مباشرة مهارات التفاوض.
- فصل الاثر المتوقع قبل التنفيذ مع تحديد مالك ومهلة.
- التحقق من فهم الموظف لا اكتفاء بموافقته عند تنفيذ مهارات التفاوض.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.