تقنية المعلومات و الاتصالات

بناء لجان حوكمة تقنية المعلومات وتحديد الأدوار

برنامج لجان حوكمة تقنية المعلومات التطبيقي تبني لديك خبرة ميدانية بتطبيق مباشر. انضم مباشرة في برنامج لجان حوكمة تقنية المعلومات لدى ناشيونال.

بناء لجان حوكمة تقنية المعلومات وتحديد الأدوار
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

اصبح ميدان لجان حوكمة تقنية المعلومات سببا مباشرا في نجاح الفرق او تعثرها. وتسجل الدراسات الميدانية في مصانع المنطقة ان قياس لجان حوكمة تقنية بانتظام هو ما يكشف التحسن فعلا. ويبين الاطار المرجعي لادوات التحسين المستمر الترتيب المنطقي لخطوات لجان حوكمة تقنية. الا اننا نجد ان اقناع الفريق بطريقة لجان حوكمة تقنية الجديدة لا يتم بقرار واحد. ومن هنا يتاكد دور تدريب على لجان حوكمة تقنية يبدا من المشكلة لا من النظرية. يستعرض هذا البرنامج لجان حوكمة تقنية بطريقة عملية مباشرة. ويؤسس على ادوات لجان حوكمة تقنية البسيطة يناقشها المشاركون في سياق لجان حوكمة تقنية. ويجمع المشارك مهارة في بدء اول خطوة في لجان حوكمة تقنية دون تردد. ومعد لكل من يتحمل مسؤولية لجان حوكمة تقنية سواء كان مبتدئا في لجان حوكمة تقنية او ذا خبرة. ويتوج بمراجعة لمخرجات لجان حوكمة تقنية يقيس ما تعلمه المشارك في لجان حوكمة تقنية فعلا.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

تحديد نطاق المشروع التقني ومنع تمدده في مراحل لجان حوكمة تقنية.

02

تحديد الخدمات التقنية ومستوى كل خدمة عند التعامل مع لجان حوكمة تقنية.

03

متابعة المخاطر في المشروع ضمن منظومة لجان حوكمة تقنية.

04

ادارة عقد مع مزود خدمة تقنية في اطار لجان حوكمة تقنية.

05

اعداد تقرير اداء تقني للادارة عند ادارة لجان حوكمة تقنية.

06

قياس الالتزام بمستوى الخدمة عند مباشرة لجان حوكمة تقنية.

07

متابعة رضا المستخدمين عند مراجعة لجان حوكمة تقنية.

المستهدفون

01

مسؤولو التعاقد مع مزودي التقنية الممارسون للجان حوكمة تقنية.

02

مسؤولو ادارة الخدمات التقنية المسؤولون عن لجان حوكمة تقنية.

03

مدراء تقنية المعلومات المهتمون بتطوير لجان حوكمة تقنية.

04

مسؤولو التراخيص المرشحون لادارة لجان حوكمة تقنية.

05

مدراء المشاريع التقنية المشاركون في لجان حوكمة تقنية.

06

معدو التقارير التقنية المتابعون لملف لجان حوكمة تقنية.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الاول: لجان حوكمة تقنية: التصور والتنفيذ

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ما يفرق بين حالتين في لجان حوكمة وكيف يعالج

  • استلام التداخل مع الوظائف المساندة مع تحديد مالك ومهلة.
  • اقرار الحالات الاستثنائية وكيف تدار دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • تثبيت ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.

2الجلسة الثانية: كيف يعرف نجاح لجان حوكمة وما لا يؤجل

  • التحقق من صحة البيانات قبل نشر التقرير ضمن لجان حوكمة تقنية.
  • تحديد اثر العطل على العمل قبل ترتيبه عند ادارة لجان حوكمة تقنية.
  • اغلاق نطاق العمل وحدوده قبل البدء وابلاغ المعنيين قبل السريان.
02

المحور الثاني: ما يتالف منه لجان حوكمة تقنية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: مصادر كل مكون

  • الغاء قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
  • تسليم اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
  • ضبط نطاق العمل وحدوده قبل البدء مع تحديد ما يترتب على الاخلال.

2الجلسة الثانية: من يتولى لجان حوكمة عادة

  • قياس زمن الاستجابة ومتابعته في ملف لجان حوكمة تقنية.
  • مراجعة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يصمد امام المراجعة.
  • الاتفاق على الاعتماد الزائد على شخص واحد مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
03

المحور الثالث: ادارة الخدمات التقنية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ما الذي يؤجل في لجان حوكمة تقنية التطبيق عند تنفيذ لجان حوكمة تقنية

  • متابعة رضا المستخدمين ضمن اعمال لجان حوكمة تقنية.
  • الغاء التداخل مع الوظائف المساندة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
  • الغاء خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.

2الجلسة الثانية: ما يقاس في لجان حوكمة تقنية داخل الجهة في نطاق لجان حوكمة تقنية

  • تحديد الخدمات ومستوى كل خدمة في اطار لجان حوكمة تقنية.
  • تثبيت ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج وشرح سببه لمن يعنيه.
  • ترتيب نطاق العمل وحدوده قبل البدء وتوثيق ما استقر عليه القرار.
04

المحور الرابع: عقبات انشاء لجان حوكمة تقنية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ما الذي يؤجل في لجان حوكمة متقاربتين

  • حذف البيانات غير اللازمة بشكل امن في اطار لجان حوكمة تقنية.
  • التحقق من الترخيص قبل التركيب عند تنفيذ لجان حوكمة تقنية.
  • عزل الاستثناءات ومبرراتها ومددها دون تعطيل سير العمل.

2الجلسة الثانية: اين يقع الخلل في لجان حوكمة بعد فترة

  • الاتفاق على الاستثناءات ومبرراتها ومددها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
  • تحديد مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
  • اغلاق الاجراء المعياري وتفاصيله بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
05

المحور الخامس: ادارة المشاريع التقنية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ما الذي يدخل في لجان حوكمة تقنية دون اخلال عند مباشرة لجان حوكمة تقنية

  • التسليم والانتقال للتشغيل ضمن منظومة لجان حوكمة تقنية.
  • تسجيل البلاغ بوقته وتفاصيله ضمن منظومة لجان حوكمة تقنية.
  • حفظ كلمات المرور في مكان امن لا في ورقة في ملف لجان حوكمة تقنية.

2الجلسة الثانية: من يقرر في لجان حوكمة تقنية يوما بيوم في ملف لجان حوكمة تقنية

  • تحديد النطاق ومنع تمدده عند تنفيذ لجان حوكمة تقنية.
  • فحص الخطوات التي لا يعرف احد سببها واعتماده من الجهة المخولة.
  • حذف البيانات غير اللازمة بشكل امن عند ادارة لجان حوكمة تقنية.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

استعرض الحقائب والأسعار

شارك هذه الدورة

✆