تحديث نموذج تنفيذي يضمن اتساق تطبيق بناء ثقافة الجودة والتميز عبر الفرق مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.
الإدارة الصحية والدوائية
بناء ثقافة الجودة والتميز في المؤسسات الصحية
دورة متقدمة في بناء ثقافة الجودة والتميز تكسبك حصيلة عملية بمحتوى محدث. استفسر الآن في مسار بناء ثقافة الجودة والتميز مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادتونس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
تقدم موضوع بناء ثقافة الجودة والتميز عاملا يفرق بين جهة واخرى. وتلاحظ الادبيات المتخصصة في الصيدلة السريرية ان اشراك المستفيد في بناء ثقافة الجودة يوفر جولات تعديل. ويبين المواصفة الدولية لانظمة ادارة الجودة في المنشات الصحية ما يسلم في كل مرحلة من بناء ثقافة الجودة. وتظل مشكلة ان ايجاد الوقت الكافي لبناء ثقافة الجودة يحتاج جهدا وتنظيما. ومن ثم تبرز اهمية تجربة بناء ثقافة الجودة عمليا قبل التعميم. يتتبع البرنامج بناء ثقافة الجودة بطريقة عملية مباشرة. ويؤسس على اسئلة يطرحها المشاركون حول بناء ثقافة الجودة تختصر طريق بناء ثقافة الجودة على المبتدئ. ويرسخ المشارك ادوات تعينه على بدء اول خطوة في بناء ثقافة الجودة دون تردد. وهو موجه لكل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في بناء ثقافة الجودة ويعمل في بناء ثقافة الجودة بموارد محدودة. وينتهي بجلسة اسئلة حول بناء ثقافة الجودة يفتح باب المتابعة في بناء ثقافة الجودة بعد البرنامج.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تطوير مصفوفة ادوار تحدد صلاحيات كل طرف في بناء ثقافة الجودة والتميز بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.
ادارة حزمة تقارير ترفع حالة بناء ثقافة الجودة والتميز لصانع القرار بلغته وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.
ضبط الية تنسيق بين بناء ثقافة الجودة والتميز والوظائف المؤسسية المساندة وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.
توثيق منهجية موثقة للتعامل مع الحالات المعقدة في بناء ثقافة الجودة والتميز بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.
تطبيق خارطة طريق زمنية لتطوير قدرات الجهة في بناء ثقافة الجودة والتميز وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.
اختبار قاعدة دروس مستفادة تراكم خبرة المؤسسة في بناء ثقافة الجودة والتميز بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
المستهدفون
اعضاء لجان الجودة وتحسين الاداء المسؤولون عن بناء ثقافة الجودة.
مدققو الجودة الداخليون في القطاع الصحي المكلفون ببناء ثقافة الجودة.
مسؤولو مكافحة العدوى في المستشفيات المرشحون لادارة بناء ثقافة الجودة.
منسقو ملفات الاعتماد والمراجعة الخارجية المشرفون على بناء ثقافة الجودة.
مدراء الجودة وسلامة المرضى في المنشات الصحية الممارسون لبناء ثقافة الجودة.
مسؤولو التحقيق في حوادث الرعاية وتحليل اسبابها المهتمون بتطوير بناء ثقافة الجودة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: التاسيس النظري والتطبيقي في بناء ثقافة الجودة والتميز
1الجلسة الاولى: الالتزامات النظامية والتعاقدية المترتبة على هذه الممارسة
- تصنيف المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- قياس التداخل مع الوظائف المساندة وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- ترتيب الفرضيات التي بني عليها التقدير مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
2الجلسة الثانية: المفاهيم الدقيقة وحدود الموضوع ومصطلحاته المهنية المستقرة
- فحص نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- تحديث الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تقدير مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع توثيق يصمد امام المساءلة.
02المحور الثاني: قراءة الواقع وتحديد الفجوات في بناء ثقافة الجودة والتميز
1الجلسة الاولى: ادوات التشخيص وجمع البيانات الميدانية وتوثيقها منهجيا
- اعتماد التداخل مع الوظائف المساندة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- مطابقة الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- معايرة الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
2الجلسة الثانية: قياس مستوى النضج الحالي وفق مقياس معياري معلن
- اختبار بدائل المعالجة وكلفة كل بديل مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
- تحديث دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- معايرة الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
03المحور الثالث: تصميم المنظومة وبناء الضوابط في بناء ثقافة الجودة والتميز
1الجلسة الاولى: وضع معايير القبول التي تحكم مخرجات كل مرحلة
- رصد دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- قياس الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تحديث الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
2الجلسة الثانية: بناء خارطة الطريق الزمنية وتحديد المراحل والمخرجات
- توزيع اثر الاجراء على الاعمال القائمة مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- تحليل مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها قبل اقرار الحل النهائي.
- تحديث متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
04المحور الرابع: ادارة المسار التنفيذي ومتابعة التقدم في بناء ثقافة الجودة والتميز
1الجلسة الاولى: ضمان الاتساق في التطبيق عبر المواقع والفرق المختلفة
- فحص الفرضيات التي بني عليها التقدير قبل اقرار الحل النهائي.
- توزيع الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- اعتماد الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
2الجلسة الثانية: ادارة الانتقال والتعامل مع مقاومة التغيير الداخلية
- اختبار الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- فحص الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- رصد مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
05المحور الخامس: المراجعة النقدية وتحديث بناء ثقافة الجودة والتميز
1الجلسة الاولى: تحليل النتائج واستخلاص الدلالة وتحديد اسباب الفجوة
- معايرة الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- تحليل اثر الاجراء على الاعمال القائمة بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- ضبط الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: اعداد التقارير الدورية بصيغة تمكن من اتخاذ القرار
- اقرار اثر الاجراء على الاعمال القائمة بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
- حصر متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- فحص دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.