تنسيق برنامج مراجعة دورية يقيس نضج بناء استراتيجيات تحسين تجربة ويوثق فجواته وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.
التسويق و المبيعات
بناء استراتيجيات تحسين تجربة الصفحة لمحركات البحث
دورة بناء استراتيجيات تحسين تجربة المعتمدة تصقل مهارات تطبيقية بمنهج عملي. تواصل معنا في تدريب بناء استراتيجيات تحسين تجربة مع ناشيونال للتدريب.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادتونس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يظل مسار بناء استراتيجيات تحسين تجربة من اهم ما تحتاجه الجهات اليوم. وتثبت التقارير المهنية عن اداء فرق المبيعات ان اشراك الفريق مبكرا في بناء استراتيجيات تحسين يرفع فرص النجاح. ويشرح الاطار المرجعي لتجربة العميل ورحلته الشرائية مواضع الخطر في بناء استراتيجيات تحسين التي تحتاج انتباها. ومع ذلك تعميم بناء استراتيجيات تحسين على بقية المواقع يحتاج دعما واضحا من الادارة. ولاجل ذلك تتضح فائدة تاهيل يركز على تطبيق بناء استراتيجيات تحسين لا حفظه. يبسط هذا المسار التدريبي بناء استراتيجيات تحسين بربط كل جزء بما قبله. ويعتمد على تحليل مواقف من بناء استراتيجيات تحسين تختصر طريق بناء استراتيجيات تحسين على المبتدئ. ويحصل المشارك على دربة على كشف الخلل في بناء استراتيجيات تحسين قبل تفاقمه. ومعد لكل من يتحمل مسؤولية بناء استراتيجيات تحسين ويحتاج ادوات بناء استراتيجيات تحسين يستعملها فورا. ويكتمل بتمرين شامل على بناء استراتيجيات تحسين ينقل بناء استراتيجيات تحسين من الفهم الى الممارسة.
الاهداف المتوقعة من الدورة
مراجعة حزمة تقارير ترفع حالة بناء استراتيجيات تحسين تجربة لصانع القرار بلغته وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.
قياس نموذج تنفيذي يضمن اتساق تطبيق بناء استراتيجيات تحسين تجربة عبر الفرق مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.
بناء منظومة متكاملة لبناء استراتيجيات تحسين تجربة تراعي حجم العمل وموارده مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.
تحديث خطة استجابة تعالج انحرافات بناء استراتيجيات تحسين تجربة قبل تفاقمها وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.
هيكلة معايير قبول واضحة تحكم مخرجات بناء استراتيجيات تحسين تجربة بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
ضبط مصفوفة ادوار تحدد صلاحيات كل طرف في بناء استراتيجيات تحسين تجربة بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.
المستهدفون
مستشارو التسويق لدى بيوت الخبرة المشرفون على بناء استراتيجيات تحسين.
اصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة المكلفون ببناء استراتيجيات تحسين.
مسؤولو التخطيط التسويقي في القطاع الخاص المتابعون لملف بناء استراتيجيات تحسين.
مسؤولو الخطط السنوية في ادارات التسويق المتخصصون في بناء استراتيجيات تحسين.
مدراء عامون يشرفون على ملف التسويق المسؤولون عن بناء استراتيجيات تحسين.
مدراء التسويق في الشركات والمؤسسات الممارسون لبناء استراتيجيات تحسين.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الاسس المهنية والمرجعيات الناظمة ل بناء استراتيجيات تحسين تجربة
1الجلسة الاولى: الفرضيات الضمنية التي تقوم عليها الممارسة وحدود صحتها
- توزيع مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
- تقدير الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- معايرة التداخل مع الوظائف المساندة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
2الجلسة الثانية: المفاهيم الدقيقة وحدود الموضوع ومصطلحاته المهنية المستقرة
- تصنيف المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- متابعة الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه قبل اقرار الحل النهائي.
- قياس ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
02المحور الثاني: الفحص المنظم وتحديد الاولويات في بناء استراتيجيات تحسين تجربة
1الجلسة الاولى: مقارنة الاداء بالممارسات المرجعية المستقرة في القطاع
- مطابقة ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب واعتماده من الجهة المخولة.
- جدولة الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- مراجعة الفرضيات التي بني عليها التقدير بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: استطلاع اراء اصحاب المصلحة وتحليل مخرجاته بموضوعية
- مطابقة حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية واعتماده من الجهة المخولة.
- متابعة مصادر البيانات ودرجة الثقة بها قبل اقرار الحل النهائي.
- تصنيف دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ مع توثيق يصمد امام المساءلة.
03المحور الثالث: تصميم المنظومة وبناء الضوابط في بناء استراتيجيات تحسين تجربة
1الجلسة الاولى: وضع معايير القبول التي تحكم مخرجات كل مرحلة
- ترتيب الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تحديث بدائل المعالجة وكلفة كل بديل بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- ضبط الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
2الجلسة الثانية: توزيع الادوار والصلاحيات وتفادي التداخل والفراغ
- تحديد مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- معايرة التداخل مع الوظائف المساندة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- اعتماد حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
04المحور الرابع: التطبيق العملي وضبط الانحراف في بناء استراتيجيات تحسين تجربة
1الجلسة الاولى: تنسيق الجهود مع الادارات المساندة والشركاء الخارجيين
- اشتقاق الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة واعتماده من الجهة المخولة.
- توثيق الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- اعتماد قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
2الجلسة الثانية: متابعة التقدم اليومي وتصحيح الانحراف في وقته
- تثبيت المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- توزيع ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- توثيق الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
05المحور الخامس: تقييم الاثر واغلاق الفجوات في بناء استراتيجيات تحسين تجربة
1الجلسة الاولى: تصميم مؤشرات الاداء وضبط عتباتها ودورية قياسها
- قياس قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تقدير ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- اشتقاق حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
2الجلسة الثانية: المراجعة النقدية للمنظومة وتحديثها وفق المستجدات
- اختبار دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- متابعة الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- ضبط نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.