تحديد ميزانية واقعية لكل نشاط في مسار استراتيجيات احتواء الأزمات.
العلاقات العامة و الإعلام
بناء استراتيجيات احتواء الأزمات على وسائل التواصل الاجتماعي
برنامج تأهيلي في استراتيجيات احتواء الأزمات تمنحك مهارات تطبيقية جاهزة للاستخدام. اطلع فورا بتدريب استراتيجيات احتواء الأزمات لدى مركز ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
بات شان استراتيجيات احتواء الأزمات مسؤولية لا تقبل التاجيل. وتفيد المراجع العملية في ادارة العمليات ان الاتفاق المسبق حول استراتيجيات احتواء الأزمات يجنب الخلاف لاحقا. ويرسم الدليل المهني لانظمة ادارة الجودة مرجعا يعود اليه الفريق في استراتيجيات احتواء الأزمات. غير ان الحفاظ على انضباط استراتيجيات احتواء الأزمات بعد فترة لا يتم بقرار واحد. ومن هنا تتضح فائدة مرجع مختصر في استراتيجيات احتواء الأزمات يعود اليه العامل. يحلل هذا التاهيل استراتيجيات احتواء الأزمات بطريقة عملية مباشرة. ويعتمد على ادوات استراتيجيات احتواء الأزمات البسيطة تكشف الخطا في استراتيجيات احتواء الأزمات قبل وقوعه. ويحقق المشارك ثقة في اقناع من يشاركه العمل في استراتيجيات احتواء الأزمات. ومصمم لكل من يواجه اسئلة استراتيجيات احتواء الأزمات يوميا ويبحث عن طريقة واضحة في استراتيجيات احتواء الأزمات. ويتوج بتطبيق ختامي على استراتيجيات احتواء الأزمات يحول استراتيجيات احتواء الأزمات الى خطوات يومية.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تحديد الجمهور الاهم وترتيب بقية الفئات ضمن اعمال استراتيجيات احتواء الأزمات.
اختيار القناة المناسبة لكل فئة جمهور عند تنفيذ استراتيجيات احتواء الأزمات.
صياغة ثلاث جمل تلخص رسالة المؤسسة ضمن حدود استراتيجيات احتواء الأزمات.
قياس ما تحقق من الخطة كل ربع سنة في نطاق استراتيجيات احتواء الأزمات.
توحيد ما يقوله كل من يتحدث باسم المؤسسة في ملف استراتيجيات احتواء الأزمات.
تحديد ما يميز المؤسسة عن غيرها في المشهد ضمن متطلبات استراتيجيات احتواء الأزمات.
المستهدفون
مسؤولو الاتصال المؤسسي الممارسون لاستراتيجيات احتواء الأزمات.
مستشارو الاتصال لدى الجهات المشاركون في استراتيجيات احتواء الأزمات.
اصحاب المشاريع الذين يديرون صورتهم بانفسهم المكلفون باستراتيجيات احتواء الأزمات.
مسؤولو الهوية المؤسسية المعنيون باستراتيجيات احتواء الأزمات.
مدراء التسويق المعنيون بصورة المؤسسة القائمون على استراتيجيات احتواء الأزمات.
مسؤولو العلاقات العامة في الجهات الحكومية المهتمون بتطوير استراتيجيات احتواء الأزمات.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: ما المقصود باستراتيجيات احتواء الأزمات وحدوده
1الجلسة الاولى: ما الذي يدخل في استراتيجيات احتواء وما لا يدخل
- تحديث التداخل مع الوظائف المساندة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- جدولة مصادر البيانات ودرجة الثقة بها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- عزل الاطراف المعنية ودور كل طرف مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: الفرق بين استراتيجيات احتواء وما يشبهه من ممارسات
- جدولة المسؤول عن كل خطوة ومهلته بما يمنع تكرار الملاحظة.
- الاتفاق على نطاق العمل وحدوده قبل البدء وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- متابعة الحالات الاستثنائية وكيف تدار بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
02المحور الثاني: قراءة الوضع الحالي في وسائل التواصل الاجتماعي قبل البدء
1الجلسة الاولى: قائمة تحقق قصيرة قبل بدء استراتيجيات احتواء
- ترتيب نطاق العمل وحدوده قبل البدء بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تجهيز اثر الاجراء على العمل القائم دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- اغلاق التداخل مع الوظائف المساندة وشرح سببه لمن يعنيه.
2الجلسة الثانية: من يشارك في استراتيجيات احتواء وما دور كل طرف
- تقدير الاجراء المعياري وتفاصيله بما يقلل الجهد المتكرر.
- تثبيت متطلبات التدريب المصاحبة بعد التجربة على نطاق محدود.
- مراجعة ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
03المحور الثالث: تحديد الجمهور وترتيب اولوياته
1الجلسة الاولى: اختيار القناة المناسبة لكل فئة في استراتيجيات احتواء الأزمات
- اختيار القناة المناسبة لكل فئة عند تنفيذ استراتيجيات احتواء الأزمات.
- الغاء الاستثناءات ومبرراتها ومددها واعتماده من الجهة المخولة.
- التحقق من الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يصمد امام المراجعة.
2الجلسة الثانية: ما يهم كل فئة من الجمهور في ملف استراتيجيات احتواء الأزمات
- من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله عند مباشرة استراتيجيات احتواء الأزمات.
- عزل الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تبسيط البديل عند غياب المسؤول وشرح سببه لمن يعنيه.
04المحور الرابع: اخطاء شائعة عند التعامل مع استراتيجيات احتواء الأزمات
1الجلسة الاولى: اكتشاف الخطا مبكرا في استراتيجيات احتواء
- اختبار الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- تحديث الاجراء المعياري وتفاصيله بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تحديث البدائل المتاحة وكلفة كل بديل دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: اكثر ما يتعثر فيه من يطبق استراتيجيات احتواء
- تسجيل ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا قبل اقرار الحل النهائي.
- حصر المعلومة الناقصة قبل القرار وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- عزل المعلومة الناقصة قبل القرار بما يكشف الخلل مبكرا.
05المحور الخامس: بناء رسالة المؤسسة وتوحيدها
1الجلسة الاولى: ضمان ان يقول الجميع الرسالة نفسها في نطاق استراتيجيات احتواء الأزمات
- تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة في اطار استراتيجيات احتواء الأزمات.
- تثبيت الفجوة بين القائم والمستهدف قبل اقرار الحل النهائي.
- اقرار مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله في استراتيجيات احتواء الأزمات
- صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله في نطاق استراتيجيات احتواء الأزمات.
- قياس المسؤول عن كل خطوة ومهلته باشراك من سينفذه.
- تثبيت مسار التصعيد ومعاييره بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.