اختيار القناة المناسبة لكل فئة جمهور في مراحل استراتيجيات إدارة السمعة.
العلاقات العامة و الإعلام
بناء استراتيجيات إدارة السمعة القيادية للمدراء التنفيذيين
تدريب تطبيقي على استراتيجيات إدارة السمعة القيادية تصقل إتقانا تطبيقيا مع نماذج جاهزة. سجل الآن في برنامج استراتيجيات إدارة السمعة القيادية لدى ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادأبوظبي
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يبقى تنظيم استراتيجيات إدارة السمعة القيادية مقياسا لجدية اي جهة في عملها. وتؤكد الابحاث التطبيقية في ضبط الجودة ان توثيق استراتيجيات إدارة السمعة ببساطة اجدى من التقارير الطويلة. ويرتب الدليل الاسترشادي لضبط جودة العمليات حدود المسؤولية لكل طرف في استراتيجيات إدارة السمعة. لكن تعميم استراتيجيات إدارة السمعة على بقية المواقع يحتاج جهدا وتنظيما. وفي ضوء ذلك تظهر الحاجة الى مسار واضح في استراتيجيات إدارة السمعة يبدا بخطوة صغيرة. يقدم البرنامج استراتيجيات إدارة السمعة بتدرج يناسب المبتدئ والخبير. ويقوم على نقاش موجه في استراتيجيات إدارة السمعة تختصر طريق استراتيجيات إدارة السمعة على المبتدئ. وينال المشارك حصيلة تشمل قياس ما تحقق في استراتيجيات إدارة السمعة بوضوح. ومصمم لكل من يبني او يطور استراتيجيات إدارة السمعة في جهته ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول استراتيجيات إدارة السمعة. وينتهي بمراجعة لمخرجات استراتيجيات إدارة السمعة يرسخ اتقان استراتيجيات إدارة السمعة بالتكرار.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تحديد الجمهور الاهم وترتيب بقية الفئات في اطار استراتيجيات إدارة السمعة.
تحديد ميزانية واقعية لكل نشاط عند مراجعة استراتيجيات إدارة السمعة.
تحديد ما يميز المؤسسة عن غيرها في المشهد في سياق استراتيجيات إدارة السمعة.
ربط خطة العلاقات العامة باهداف المؤسسة ضمن منظومة استراتيجيات إدارة السمعة.
مراجعة الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة عند ادارة استراتيجيات إدارة السمعة.
قياس ما تحقق من الخطة كل ربع سنة ضمن حدود استراتيجيات إدارة السمعة.
المستهدفون
مستشارو الاتصال لدى الجهات المسؤولون عن استراتيجيات إدارة السمعة.
مدراء العلاقات العامة في المؤسسات المشاركون في استراتيجيات إدارة السمعة.
مسؤولو الاتصال المؤسسي المتخصصون في استراتيجيات إدارة السمعة.
اصحاب المشاريع الذين يديرون صورتهم بانفسهم القائمون على استراتيجيات إدارة السمعة.
مسؤولو العلاقات العامة في الجهات الحكومية المكلفون باستراتيجيات إدارة السمعة.
مدراء التسويق المعنيون بصورة المؤسسة المشرفون على استراتيجيات إدارة السمعة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: مفهوم استراتيجيات إدارة السمعة واين يستعمل
1الجلسة الاولى: المصطلحات الواجب الاتفاق عليها في استراتيجيات إدارة
- اعتماد الاثر المتوقع قبل التنفيذ بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- تحديد البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بما يقلل الجهد المتكرر.
- تبسيط الاطراف المعنية ودور كل طرف دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: ما الذي يدخل في استراتيجيات إدارة وما لا يدخل
- استلام ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بما يصمد امام المراجعة.
- تجهيز البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- ترتيب مؤشرات المتابعة وعتباتها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
02المحور الثاني: قراءة الوضع الحالي في بيئة العمل قبل البدء
1الجلسة الاولى: البيانات المطلوبة قبل الشروع في استراتيجيات إدارة
- جدولة خط الاساس المعتمد للمقارنة وشرح سببه لمن يعنيه.
- استلام نطاق العمل وحدوده قبل البدء واعتماده من الجهة المخولة.
- دمج اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: قائمة تحقق قصيرة قبل بدء استراتيجيات إدارة
- فحص الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تحديد الفجوة بين القائم والمستهدف مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- متابعة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
03المحور الثالث: تحديد الجمهور وترتيب اولوياته
1الجلسة الاولى: اختيار القناة المناسبة لكل فئة في اطار استراتيجيات إدارة السمعة
- اختيار القناة المناسبة لكل فئة عند مباشرة استراتيجيات إدارة السمعة.
- عزل الفرضيات التي بني عليها التقدير مع مراعاة القيود القائمة.
- اعتماد الحد الادنى المقبول من الاداء مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: ما يهم كل فئة من الجمهور في اطار استراتيجيات إدارة السمعة
- من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله عند مباشرة استراتيجيات إدارة السمعة.
- تجهيز الاعتماد الزائد على شخص واحد بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- فحص مؤشرات المتابعة وعتباتها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
04المحور الرابع: اخطاء شائعة عند التعامل مع استراتيجيات إدارة السمعة
1الجلسة الاولى: اكثر ما يتعثر فيه من يطبق استراتيجيات إدارة
- تسليم مؤشرات المتابعة وعتباتها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- اغلاق اولويات العمل عند تزاحم الطلبات مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- فصل الفجوة بين القائم والمستهدف بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
2الجلسة الثانية: التصرف عند تعثر استراتيجيات إدارة في منتصف الطريق
- فحص البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بما يصمد امام المراجعة.
- استلام ادلة الاثبات المطلوبة مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- اقرار حالات عدم الالتزام واسبابها بما يكشف الخلل مبكرا.
05المحور الخامس: بناء رسالة المؤسسة وتوحيدها
1الجلسة الاولى: تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة ضمن اعمال استراتيجيات إدارة السمعة
- تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة في نطاق استراتيجيات إدارة السمعة.
- متابعة ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اقرار الاثر المتوقع قبل التنفيذ وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله في مسار استراتيجيات إدارة السمعة
- صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله في استراتيجيات إدارة السمعة.
- تجهيز قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بما يصمد امام المراجعة.
- اختبار نطاق العمل وحدوده قبل البدء بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.