تقنية المعلومات و الاتصالات

بناء أنظمة متابعة تقدم مشاريع التقنية لحظيا

دورة متقدمة في أنظمة متابعة تقدم مشاريع التقنية تطور مهارات تطبيقية بأسلوب مبسط. استفسر فورا بتدريب أنظمة متابعة تقدم مشاريع التقنية لدى مركز ناشيونال.

بناء أنظمة متابعة تقدم مشاريع التقنية لحظيا
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

تقدم انضباط أنظمة متابعة تقدم مشاريع التقنية مؤشرا على نضج الجهة في مجالها. وتتفق الابحاث التطبيقية في ضبط الجودة ان الاتساق في أنظمة متابعة تقدم يتفوق على الاجتهاد الفردي. ويصوغ الدليل المهني لانظمة ادارة الجودة ما يسلم في كل مرحلة من أنظمة متابعة تقدم. ورغم ذلك فان الحفاظ على انضباط أنظمة متابعة تقدم بعد فترة يحتاج فريقا مقتنعا لا مجبرا. وبناء عليه يتقدم تدريب على أنظمة متابعة تقدم يبدا من المشكلة لا من النظرية. يشرح هذا المحتوى أنظمة متابعة تقدم بلغة مبسطة بعيدا عن التعقيد. ويقوم على حالات أنظمة متابعة تقدم من الواقع تناسب حجم الجهة عند تطبيق أنظمة متابعة تقدم. ويملك المشارك مهارة في اقناع من يشاركه العمل في أنظمة متابعة تقدم. ومخصص لكل من يتحمل مسؤولية أنظمة متابعة تقدم ويحتاج ادوات أنظمة متابعة تقدم يستعملها فورا. ويحصد بتمرين شامل على أنظمة متابعة تقدم يثبت ما تعلمه المشارك عن أنظمة متابعة تقدم.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

تسجيل البلاغ بمعلومة كافية للمعالجة في مراحل أنظمة متابعة تقدم.

02

تنفيذ صيانة وقائية للاجهزة عند التعامل مع أنظمة متابعة تقدم.

03

ترتيب البلاغات حسب اثرها عند مراجعة أنظمة متابعة تقدم.

04

تحديد متى يصلح الجهاز ومتى يستبدل ضمن متطلبات أنظمة متابعة تقدم.

05

اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم في سياق أنظمة متابعة تقدم.

06

قياس زمن الاستجابة والمعالجة ضمن اعمال أنظمة متابعة تقدم.

07

تدريب المستخدم على تفادي الخطا ضمن منظومة أنظمة متابعة تقدم.

المستهدفون

01

فنيو الطابعات والملحقات الممارسون لأنظمة متابعة تقدم.

02

مسؤولو مكتب الخدمة المكلفون بأنظمة متابعة تقدم.

03

موظفو الدعم الفني المعنيون بأنظمة متابعة تقدم.

04

مدراء الدعم التقني المشرفون على أنظمة متابعة تقدم.

05

فنيو صيانة الاجهزة المتخصصون في أنظمة متابعة تقدم.

06

مشرفو الدعم المشاركون في أنظمة متابعة تقدم.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الاول: نطاق أنظمة متابعة تقدم ومن يتولاه

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ما يسبب التعثر في أنظمة متابعة مسبقا

  • تسجيل البلاغ بوقته وتفاصيله عند ادارة أنظمة متابعة تقدم.
  • حصر ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج وشرح سببه لمن يعنيه.
  • حصر المعلومة الناقصة قبل القرار قبل اقرار الحل النهائي.

2الجلسة الثانية: من يقرر في أنظمة متابعة من عدمه

  • استلام ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج دون تعطيل سير العمل.
  • التحقق من الاجراء المعياري وتفاصيله قبل اقرار الحل النهائي.
  • سؤال المستخدم عن اخر تغيير حدث في مسار أنظمة متابعة تقدم.
02

المحور الثاني: تتبع أنظمة متابعة تقدم من البداية للنهاية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ما يسبب التعثر في أنظمة متابعة مسبقا

  • توثيق مخطط الشبكة وتحديثه ضمن اعمال أنظمة متابعة تقدم.
  • اختبار التغيير على جهاز واحد قبل التعميم عند مباشرة أنظمة متابعة تقدم.
  • استلام الحالات الاستثنائية وكيف تدار وتوثيق ما استقر عليه القرار.

2الجلسة الثانية: اين يقع الخلل في أنظمة متابعة وما لا يؤجل

  • التاكد من تشفير الاتصال الحساس عند مباشرة أنظمة متابعة تقدم.
  • دمج الحد الادنى المقبول من الاداء واعتماده من الجهة المخولة.
  • تسليم الاثر المتوقع قبل التنفيذ وابلاغ المعنيين قبل السريان.
03

المحور الثالث: استقبال البلاغات ومعالجتها

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ما الذي يدخل في أنظمة متابعة تقدم وما لا يؤجل في مسار أنظمة متابعة تقدم

  • اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم في نطاق أنظمة متابعة تقدم.
  • تثبيت ادلة الاثبات المطلوبة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
  • تبسيط ادلة الاثبات المطلوبة بما يكشف الخلل مبكرا.

2الجلسة الثانية: ترتيب البلاغات حسب اثرها عند ادارة أنظمة متابعة تقدم

  • تسجيل البلاغ بمعلومة كافية في ملف أنظمة متابعة تقدم.
  • التاكد من التوافق قبل التحديث في اطار أنظمة متابعة تقدم.
  • ترتيب الحالات الاستثنائية وكيف تدار قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
04

المحور الرابع: معالجة التعثر في أنظمة متابعة تقدم

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: كيف يوثق أنظمة متابعة بشكل مفيد

  • قياس البديل عند غياب المسؤول مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
  • تثبيت الاطراف المعنية ودور كل طرف واعتماده من الجهة المخولة.
  • مطابقة ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج بلغة تحدد الالزام والاستثناء.

2الجلسة الثانية: كيف يوثق أنظمة متابعة وحدود صلاحيته

  • عزل اولويات العمل عند تزاحم الطلبات وابلاغ المعنيين قبل السريان.
  • تحديث النظام في وقت لا يعطل العمل في أنظمة متابعة تقدم.
  • التحقق من صحة البيانات قبل نشر التقرير ضمن منظومة أنظمة متابعة تقدم.
05

المحور الخامس: صيانة الاجهزة المكتبية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: الاعطال الشائعة وحلولها في اطار أنظمة متابعة تقدم

  • متى يستبدل الجهاز خلال أنظمة متابعة تقدم.
  • التاكد من عمل النسخة الاحتياطية باستعادتها في اطار أنظمة متابعة تقدم.
  • اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم لا قبله عند تنفيذ أنظمة متابعة تقدم.

2الجلسة الثانية: متى يستبدل الجهاز في أنظمة متابعة تقدم

  • الاعطال الشائعة وحلولها في مسار أنظمة متابعة تقدم.
  • تحديد من يملك صلاحية التعديل في ملف أنظمة متابعة تقدم.
  • قياس زمن الاستجابة ومتابعته ضمن اعمال أنظمة متابعة تقدم.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

استعرض الحقائب والأسعار

شارك هذه الدورة

✆