مواجهة الشائعة بمعلومة صحيحة عند مراجعة التفاوض.
القيادة والإدارة
التفاوض على العقود الاستراتيجية طويلة الأمد
دبلوم تدريبي في التفاوض تقدم لك كفاءة مهنية بتمارين عملية. ابدأ معنا في دورات التفاوض من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
تتزايد اهمية ملف التفاوض محكا لجدوى ما تنفقه الجهة. وتؤكد التقارير الدورية عن الانتاجية في القطاع ان الاتفاق المسبق حول التفاوض يجنب الخلاف لاحقا. ويوفر الاطار المهني لادارة الموردين لغة مشتركة تسهل التفاهم حول التفاوض. ومن جهة اخرى فان ربط التفاوض بالعمل القائم لا يتم بقرار واحد. ولهذا تتاكد اهمية نماذج التفاوض يعدلها كل مشارك على واقعه. يعالج البرنامج التفاوض دون افتراض خبرة سابقة. ويستند على نقاش موجه في التفاوض توفر وقت التجربة والخطا في التفاوض. وينال المشارك وضوحا في تفادي الاخطاء الشائعة في التفاوض. وهو موجه لكل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في التفاوض ممن يريد نتيجة في التفاوض لا معلومة. ويتوج بتمرين شامل على التفاوض يجمع مخرجات التفاوض في تطبيق واحد.
الاهداف المتوقعة من الدورة
ضبط من يستحوذ على الكلام عند مباشرة التفاوض.
الاستماع حتى نهاية الكلام قبل الرد في ملف التفاوض.
ايصال قرار صعب دون فقد الثقة في مراحل التفاوض.
ادارة اجتماع ينتهي بمهام محددة عند تنفيذ التفاوض.
تحديد الرسالة قبل اختيار القناة ضمن حدود التفاوض.
عرض فكرة على الادارة في ثلاث دقائق في سياق التفاوض.
المستهدفون
المتحدثون باسم اداراتهم المسؤولون عن التفاوض.
مسؤولو العرض امام الادارة المتابعون لملف التفاوض.
مسؤولو الاتصال الداخلي المكلفون بالتفاوض.
المدراء في كل المستويات المعنيون بالتفاوض.
قادة الفرق المهتمون بتطوير التفاوض.
مدراء الادارات المتعاملون مع جهات خارجية المشرفون على التفاوض.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: طبيعة الخلاف في التفاوض
1الجلسة الاولى: ما يجب الاتفاق عليه في التفاوض وما لا يستحق القياس
- مراجعة الاعتماد الزائد على شخص واحد وشرح سببه لمن يعنيه.
- الاتفاق على الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يمنع تكرار الملاحظة.
- الغاء المعلومة الناقصة قبل القرار بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
2الجلسة الثانية: اين يقع الخلل في التفاوض بعد فترة
- تجهيز ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع تحديد مالك ومهلة.
- قياس اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بعد التجربة على نطاق محدود.
- الاتفاق على دورية المراجعة ومحفزاتها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
02المحور الثاني: التحضير لالتفاوض
1الجلسة الاولى: اختيار من يحضر ومن يتكلم
- ترتيب نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- الغاء المعلومة الناقصة قبل القرار مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- حصر المعلومة الناقصة قبل القرار مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: معرفة بدائلنا وبدائل الطرف الاخر
- توثيق الموارد المطلوبة زمنا وكلفة باشراك من سينفذه.
- ضبط الفجوة بين القائم والمستهدف مع مراعاة القيود القائمة.
- اغلاق ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج بما يكشف الخلل مبكرا.
03المحور الثالث: ادارة الاجتماع والحوار
1الجلسة الاولى: ما الذي يؤجل في التفاوض بشكل مفيد خلال التفاوض
- ضبط من يستحوذ على الكلام ضمن اعمال التفاوض.
- وضع قاعدة للتواصل داخل الفريق يلتزم بها الجميع عند تنفيذ التفاوض.
- جدولة الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
2الجلسة الثانية: اين يقع الخلل في التفاوض ومن يتضرر عند ادارة التفاوض
- اجتماع بجدول وينتهي بقرار عند ادارة التفاوض.
- استلام نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- متابعة التداخل مع الوظائف المساندة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
04المحور الرابع: الحالات الصعبة في التفاوض
1الجلسة الاولى: اين يقع الخلل في التفاوض ومن يتضرر
- مطابقة نطاق العمل وحدوده قبل البدء دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تثبيت قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة مع تحديد مالك ومهلة.
- جدولة ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
2الجلسة الثانية: اين تظهر صعوبة التفاوض عادة
- تحديد نقاط التسليم بين الاعضاء عند مباشرة التفاوض.
- ضبط ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- تقدير ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بما يصمد امام المراجعة.
05المحور الخامس: التواصل الواضح مع الفريق
1الجلسة الاولى: الاختصار دون اخلال في نطاق التفاوض
- التاكد من وصول المعنى عند مباشرة التفاوض.
- الغاء الاجراء المعياري وتفاصيله بما يكشف الخلل مبكرا.
- تحديد ما يعطل الفريق وازالته اولا في نطاق التفاوض.
2الجلسة الثانية: من يقرر في التفاوض التطبيق عند مباشرة التفاوض
- اختيار الرسالة قبل القناة ضمن منظومة التفاوض.
- استلام ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج باشراك من سينفذه.
- تحديد ما ينجزه الفريق ولا ينجزه الفرد في مسار التفاوض.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.