ضبط من يستحوذ على الكلام ضمن اعمال التفاوض الداخلي.
القيادة والإدارة
التفاوض الداخلي على الموارد والموازنات بين الإدارات
دورة التفاوض الداخلي المعتمدة تنمي منهجية واضحة جاهزة للاستخدام. اطلع مباشرة في مسار التفاوض الداخلي مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
استقر ميدان التفاوض الداخلي سببا متكررا في تعطل الاعمال. وتذكر الابحاث الميدانية في ثقافة الجودة ان تجاهل الملاحظة في التفاوض الداخلي يكبرها. وينظم الاطار المرجعي لقياس رضا العملاء خطوات التفاوض الداخلي بترتيب يمكن الرجوع اليه. وتظل مشكلة ان تطبيق التفاوض الداخلي في العمل اليومي يحتاج دعما واضحا من الادارة. وبناء عليه يصبح المطلوب تاهيل يركز على تطبيق التفاوض الداخلي لا حفظه. يتتبع هذا المحتوى التفاوض الداخلي بحالات مشابهة لما يواجهه المشارك. ويتاسس على تحليل مواقف من التفاوض الداخلي تبين الصواب والاصوب في التفاوض الداخلي. ويبني المشارك خطة عملية تشمل ترتيب اولويات التفاوض الداخلي قبل البدء. وهو موجه لكل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في التفاوض الداخلي في الجهات الكبيرة والصغيرة على السواء. ويحصد بتطبيق ختامي على التفاوض الداخلي يرسخ اتقان التفاوض الداخلي بالتكرار.
الاهداف المتوقعة من الدورة
اشراك الصامتين في النقاش عند تنفيذ التفاوض الداخلي.
تحديد الرسالة قبل اختيار القناة عند التعامل مع التفاوض الداخلي.
عرض فكرة على الادارة في ثلاث دقائق في اطار التفاوض الداخلي.
ادارة اجتماع ينتهي بمهام محددة في سياق التفاوض الداخلي.
ايصال قرار صعب دون فقد الثقة ضمن منظومة التفاوض الداخلي.
مواجهة الشائعة بمعلومة صحيحة عند مباشرة التفاوض الداخلي.
المستهدفون
مدراء الادارات المتعاملون مع جهات خارجية العاملون في التفاوض الداخلي.
المدراء في كل المستويات المتابعون لملف التفاوض الداخلي.
قادة الفرق المسؤولون عن التفاوض الداخلي.
المتحدثون باسم اداراتهم المعنيون بالتفاوض الداخلي.
منسقو الاجتماعات المكلفون بالتفاوض الداخلي.
مسؤولو الاتصال الداخلي المشرفون على التفاوض الداخلي.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: فهم موضوع التفاوض الداخلي
1الجلسة الاولى: جمع الوقائع قبل الجلوس
- حصر الحد الادنى المقبول من الاداء باشراك من سينفذه.
- تسجيل الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- توثيق ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: ما يهم كل طرف فعلا
- اقرار ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة وشرح سببه لمن يعنيه.
- اغلاق نطاق العمل وحدوده قبل البدء دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تحديث حالات عدم الالتزام واسبابها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
02المحور الثاني: الاستعداد لالتفاوض الداخلي
1الجلسة الاولى: تحديد الحد الادنى المقبول
- تحديث دورية المراجعة ومحفزاتها مع مراعاة القيود القائمة.
- التعامل مع تفاوت المستوى بين الاعضاء عند مباشرة التفاوض الداخلي.
- تحديد حدود صلاحية كل عضو في مسار التفاوض الداخلي.
2الجلسة الثانية: اختيار من يحضر ومن يتكلم
- بناء بديل لكل دور حساس في التفاوض الداخلي.
- عزل الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يكشف الخلل مبكرا.
- ترتيب اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
03المحور الثالث: التواصل الواضح مع الفريق
1الجلسة الاولى: كيف يتابع التفاوض الداخلي وحدود صلاحيته في التفاوض الداخلي
- التاكد من وصول المعنى خلال التفاوض الداخلي.
- تحديد الخطوات التي لا يعرف احد سببها قبل اقرار الحل النهائي.
- تقدير الاعتماد الزائد على شخص واحد واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: من يقرر في التفاوض الداخلي التطبيق خلال التفاوض الداخلي
- اختيار الرسالة قبل القناة في ملف التفاوض الداخلي.
- متابعة المهمة دون ملاحقة الشخص عند تنفيذ التفاوض الداخلي.
- اشراك الفريق في قرار يخصه عند ادارة التفاوض الداخلي.
04المحور الرابع: التعثر في التفاوض الداخلي وعلاجه
1الجلسة الاولى: كيف يتابع التفاوض الداخلي داخل الجهة
- اسناد المهمة لمن يقدر عليها لا لمن هو متاح عند ادارة التفاوض الداخلي.
- تحديد حدود صلاحية كل عضو ضمن اعمال التفاوض الداخلي.
- ترتيب دورية المراجعة ومحفزاتها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: ما يسبب التعثر في التفاوض الداخلي وما لا يؤجل
- اغلاق الفرضيات التي بني عليها التقدير مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- فحص الحد الادنى المقبول من الاداء واعتماده من الجهة المخولة.
- الاتفاق على التداخل مع الوظائف المساندة واعتماده من الجهة المخولة.
05المحور الخامس: ادارة الاجتماع والحوار
1الجلسة الاولى: اين يقع الخلل في التفاوض الداخلي من اول خطوة في ملف التفاوض الداخلي
- ضبط من يستحوذ على الكلام خلال التفاوض الداخلي.
- توزيع العمل بعدل يلاحظه الجميع ضمن التفاوض الداخلي.
- تحديد ما ينجزه الفريق ولا ينجزه الفرد عند تنفيذ التفاوض الداخلي.
2الجلسة الثانية: كيف يوثق التفاوض الداخلي التطبيق ضمن منظومة التفاوض الداخلي
- اجتماع بجدول وينتهي بقرار عند تنفيذ التفاوض الداخلي.
- توثيق خط الاساس المعتمد للمقارنة مع مراعاة القيود القائمة.
- اختبار ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة مع تحديد مالك ومهلة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.