اثبات الملاحظة بواقعة محددة في ملف التغلب.
الموارد البشرية وتنمية الذات
التغلب على التسويف وزيادة الإنتاجية الشخصية
ورشة تدريبية في التغلب تصقل أساسا متينا بتمارين عملية. سجل الآن في مسار التغلب مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
تتزايد اهمية احكام التغلب من اهم ما تحتاجه الجهات اليوم. وتوثق الابحاث الميدانية في ثقافة الجودة ان تعثر التغلب سببه ضعف التنظيم لا نقص الامكانات. ويبين الدليل المهني لانظمة ادارة الجودة اطارا يقاس عليه اداء التغلب لاحقا. وتظل مشكلة ان الحفاظ على انضباط التغلب بعد فترة يتطلب متابعة لا مجرد اعلان. ولهذا تتاكد اهمية شرح يربط مفهوم التغلب بالخطوة العملية. يفصل هذا التاهيل التغلب بتركيز على ما ينفع في الميدان. ويبنى على ادوات التغلب البسيطة يعدلها كل مشارك على واقع التغلب في جهته. ويحوز المشارك خطة عملية تشمل تفادي الاخطاء الشائعة في التغلب. ومخصص لكل من يعمل في التغلب فعلا ويعمل في التغلب بموارد محدودة. ويستكمل بتمرين شامل على التغلب يكشف ما يحتاج مراجعة في التغلب.
الاهداف المتوقعة من الدورة
صياغة مؤشر يمكن قياسه فعلا ضمن حدود التغلب.
ربط التقييم بخطة تطوير في نطاق التغلب.
اعطاء ملاحظة فورية لا مؤجلة في سياق التغلب.
التعامل مع اعتراض الموظف على تقييمه في اطار التغلب.
التمييز بين ضعف المهارة وضعف الدافع عند ادارة التغلب.
الاتفاق على المستهدف قبل بدء الفترة خلال العمل على التغلب.
المستهدفون
مسؤولو الموارد البشرية العاملون في التغلب.
مسؤولو المتابعة والتقارير المشرفون على التغلب.
مشرفو الفرق الميدانية المتابعون لملف التغلب.
مسؤولو ادارة الاداء المعنيون بالتغلب.
مدراء الادارات المكلفون بتقييم فرقهم المرشحون لادارة التغلب.
رؤساء الاقسام المكلفون بالتغلب.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الالتزام بمتطلبات التغلب
1الجلسة الاولى: كيف يتابع التغلب وما لا يؤجل
- قياس ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- دمج ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يصمد امام المراجعة.
- تحديد مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: كيف يبدا العمل في التغلب داخل الجهة
- التحقق من الحد الادنى المقبول من الاداء مع مراعاة القيود القائمة.
- اعتماد نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة دون تعطيل سير العمل.
- اعتماد البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
02المحور الثاني: تحويل التغلب الى عمل يومي
1الجلسة الاولى: تحديد المسؤول عن كل متطلب
- قياس ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تصنيف قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تثبيت اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: اشتقاق الاجراء من النص
- اقرار دورية المراجعة ومحفزاتها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- ربط المكافاة بمعيار معلن للجميع عند ادارة التغلب.
- تقدير قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة وربطه بمؤشر ملاحظ.
03المحور الثالث: وضع المستهدفات
1الجلسة الاولى: من يستفيد من التغلب وما لا يستحق القياس في ملف التغلب
- الاتفاق مع الموظف قبل بدء الفترة في اطار التغلب.
- تقدير الفرضيات التي بني عليها التقدير قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- مراجعة الفجوة بين القائم والمستهدف وربطه بمؤشر ملاحظ.
2الجلسة الثانية: ما يفرق بين حالتين في التغلب من اول خطوة في التغلب
- اشتقاق هدف الموظف من هدف الادارة عند ادارة التغلب.
- تقدير الحالات الاستثنائية وكيف تدار بعد التجربة على نطاق محدود.
- ضبط نطاق العمل وحدوده قبل البدء باشراك من سينفذه.
04المحور الرابع: المخاطر في التغلب
1الجلسة الاولى: كيف يوثق التغلب وكيف يعالج
- ضبط الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- عزل قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- جدولة التداخل مع الوظائف المساندة مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
2الجلسة الثانية: كيف يتابع التغلب عادة
- الفصل بين الظرف الشخصي والاداء الوظيفي ضمن اعمال التغلب.
- التحقق من مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تسجيل الاجراء المعياري وتفاصيله واعتماده من الجهة المخولة.
05المحور الخامس: التقييم والتغذية الراجعة
1الجلسة الاولى: ما الذي يدخل في التغلب مسبقا في اطار التغلب
- التعامل مع اعتراض الموظف في اطار التغلب.
- اغلاق مؤشرات المتابعة وعتباتها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- تحديث الخطوات التي لا يعرف احد سببها باشراك من سينفذه.
2الجلسة الثانية: اين يقع الخلل في التغلب ومن يتضرر ضمن منظومة التغلب
- الملاحظة الفورية لا المؤجلة في مسار التغلب.
- تحديد مؤشرات المتابعة وعتباتها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- فصل البديل عند غياب المسؤول قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.