إدارة الأمن

الامتثال لمتطلبات العملاء والجهات التنظيمية الأمنية

دبلوم تدريبي في الامتثال لمتطلبات العملاء والجهات تصقل خبرة ميدانية بمحتوى محدث. ابدأ فورا في مسار الامتثال لمتطلبات العملاء والجهات مع ناشيونال.

الامتثال لمتطلبات العملاء والجهات التنظيمية الأمنية
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

تحول ممارسة الامتثال لمتطلبات العملاء والجهات ما تقاس به كفاءة الادارة عمليا. وتثبت الابحاث الميدانية في ثقافة الجودة ان الاتفاق المسبق حول الامتثال لمتطلبات العملاء يجنب الخلاف لاحقا. ويؤطر الاطار المهني لادارة الموردين اسس الاختيار بين بدائل الامتثال لمتطلبات العملاء. بيد ان الحفاظ على انضباط الامتثال لمتطلبات العملاء بعد فترة يحتاج قياسا يثبت جدواه. وعليه تتقدم اولوية امثلة الامتثال لمتطلبات العملاء حقيقية تشبه ما يواجهه الفريق. يشرح هذا التاهيل الامتثال لمتطلبات العملاء بامثلة يعرفها كل عامل في المجال. ويؤسس على خطوات الامتثال لمتطلبات العملاء المجربة تحول الامتثال لمتطلبات العملاء من معرفة الى عادة. ويكتسب المشارك اتقانا في تحديد ما تحتاجه جهته في الامتثال لمتطلبات العملاء. وهو موجه لكل من يتخذ قرارات في الامتثال لمتطلبات العملاء ممن يريد نتيجة في الامتثال لمتطلبات العملاء لا معلومة. وينتهي بحالة عملية في الامتثال لمتطلبات العملاء يكشف ما يحتاج مراجعة في الامتثال لمتطلبات العملاء.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

جمع ادلة اثبات لكل متطلب ضمن حدود الامتثال لمتطلبات العملاء.

02

قياس مستوى الالتزام دوريا خلال العمل على الامتثال لمتطلبات العملاء.

03

متابعة الملاحظات حتى اغلاقها في ملف الامتثال لمتطلبات العملاء.

04

كتابة سياسة امن يفهمها الجميع ضمن اعمال الامتثال لمتطلبات العملاء.

05

اعداد قائمة تدقيق مفيدة عند مباشرة الامتثال لمتطلبات العملاء.

06

رفع تقرير التزام مختصر في مسار الامتثال لمتطلبات العملاء.

07

ترجمة السياسة الى اجراءات عملية عند مراجعة الامتثال لمتطلبات العملاء.

المستهدفون

01

مسؤولو الالتزام القائمون على الامتثال لمتطلبات العملاء.

02

اعضاء لجان الامن المهتمون بتطوير الامتثال لمتطلبات العملاء.

03

مسؤولو التقارير للادارة المشرفون على الامتثال لمتطلبات العملاء.

04

مسؤولو السياسات الامنية المتابعون لملف الامتثال لمتطلبات العملاء.

05

مستشارو الحوكمة المشاركون في الامتثال لمتطلبات العملاء.

06

مدراء الامن في المؤسسات المرشحون لادارة الامتثال لمتطلبات العملاء.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الاول: ضبط الامتثال لمتطلبات العملاء امام المراجعة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: كيف يقاس اثر الامتثال لمتطلبات وحدود صلاحيته

  • تحديث المسؤول عن كل خطوة ومهلته واعتماده من الجهة المخولة.
  • توثيق الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يمنع تكرار الملاحظة.
  • ضبط الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.

2الجلسة الثانية: عقوبة المخالفة واثرها

  • تصنيف قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
  • التحقق من الاستثناءات ومبرراتها ومددها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • تقدير نطاق العمل وحدوده قبل البدء بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
02

المحور الثاني: ترجمة الامتثال لمتطلبات العملاء الى اجراءات

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: اشتقاق الاجراء من النص

  • تسليم البدائل المتاحة وكلفة كل بديل مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
  • تحديث قائمة الاتصال في الطوارئ في ملف الامتثال لمتطلبات العملاء.
  • تثبيت الاعتماد الزائد على شخص واحد قبل الانتقال الى الخطوة التالية.

2الجلسة الثانية: ما يقاس في الامتثال لمتطلبات دون اخلال

  • تقدير مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
  • تصوير الوضع قبل اي تغيير في موقع الحادث خلال الامتثال لمتطلبات العملاء.
  • تحديد كلفة الخسارة لا عدد الحوادث فقط في نطاق الامتثال لمتطلبات العملاء.
03

المحور الثالث: التدقيق والالتزام

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: متابعة الملاحظات حتى الاغلاق ضمن اعمال الامتثال لمتطلبات العملاء

  • متابعة الملاحظات حتى الاغلاق ضمن اعمال الامتثال لمتطلبات العملاء.
  • تسجيل مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يقلل الجهد المتكرر.
  • فحص قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بما يصمد امام المراجعة.

2الجلسة الثانية: جمع ادلة الاثبات عند ادارة الامتثال لمتطلبات العملاء

  • اعداد قائمة تدقيق عند ادارة الامتثال لمتطلبات العملاء.
  • الاتفاق على الحد الادنى المقبول من الاداء بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
  • التحقق من الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بعد التجربة على نطاق محدود.
04

المحور الرابع: ما يعرض الجهة للمساءلة في الامتثال لمتطلبات العملاء

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: المخالفات الشائعة

  • جدولة الاطراف المعنية ودور كل طرف دون تعطيل سير العمل.
  • اختبار الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يمنع تكرار الملاحظة.
  • متابعة نطاق العمل وحدوده قبل البدء مع تحديد مالك ومهلة.

2الجلسة الثانية: ما يجب الاتفاق عليه في الامتثال لمتطلبات بشكل مفيد

  • تجهيز خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يمنع تكرار الملاحظة.
  • عزل ادلة الاثبات المطلوبة واعتماده من الجهة المخولة.
  • عزل الفجوة بين القائم والمستهدف بما يكشف الخلل مبكرا.
05

المحور الخامس: سياسات الامن في الجهة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: كيف يقاس اثر الامتثال لمتطلبات العملاء وحدود صلاحيته في مسار الامتثال لمتطلبات العملاء

  • مراجعة السياسة دوريا عند مباشرة الامتثال لمتطلبات العملاء.
  • تسجيل الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
  • تسليم الحالات الاستثنائية وكيف تدار بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.

2الجلسة الثانية: مراجعة السياسة دوريا ضمن منظومة الامتثال لمتطلبات العملاء

  • كتابة سياسة يفهمها الجميع ضمن منظومة الامتثال لمتطلبات العملاء.
  • عدم لمس الادلة قبل توثيقها ضمن منظومة الامتثال لمتطلبات العملاء.
  • تحديث الاعتماد الزائد على شخص واحد مع تحديد مالك ومهلة.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

استعرض الحقائب والأسعار

شارك هذه الدورة

✆