تقييم معايير قبول واضحة تحكم مخرجات إدارة قوائم الانتظار وتحسين وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.
إدارة قوائم الانتظار وتحسين الوصول للخدمات الصحية
تدريب عملي على إدارة قوائم الانتظار وتحسين تنمي خبرة ميدانية بتطبيق مباشر. تواصل اليوم في تدريب إدارة قوائم الانتظار وتحسين مع ناشيونال للتدريب.

لمحة عن الدورة
ترسخ موقع شان إدارة قوائم الانتظار وتحسين ما تقاس به كفاءة الادارة عمليا. وتحصر الادبيات المتخصصة في الصيدلة السريرية ان اشراك الفريق مبكرا في إدارة قوائم الانتظار يرفع فرص النجاح. ويعالج الاطار المرجعي للرعاية المرتكزة على المريض مرجعا يعود اليه الفريق في إدارة قوائم الانتظار. ومع ذلك الانتقال بإدارة قوائم الانتظار من الورق الى التنفيذ يتطلب متابعة لا مجرد اعلان. وعليه يزداد الحاجة الى لغة بسيطة تشرح إدارة قوائم الانتظار لكل من يعمل فيه. يقسم هذا المسار التدريبي إدارة قوائم الانتظار بربط كل جزء بما قبله. ويرتكز على مراجعة اخطاء إدارة قوائم الانتظار الشائعة تناسب حجم الجهة عند تطبيق إدارة قوائم الانتظار. ويحوز المشارك وضوحا في ترتيب اولويات إدارة قوائم الانتظار قبل البدء. ومعد لكل من يبني او يطور إدارة قوائم الانتظار في جهته ممن يريد نتيجة في إدارة قوائم الانتظار لا معلومة. ويحصد بخطة عمل لتطبيق إدارة قوائم الانتظار يربط محاور إدارة قوائم الانتظار ببعضها.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تنسيق خطة استجابة تعالج انحرافات إدارة قوائم الانتظار وتحسين قبل تفاقمها بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.
تطبيق اطار عمل يحكم ممارسة إدارة قوائم الانتظار وتحسين ويحدد مسؤولياتها بدقة وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.
تحليل اجراءات تفصيلية تترجم سياسة إدارة قوائم الانتظار وتحسين الى عمل يومي مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.
بناء الية تنسيق بين إدارة قوائم الانتظار وتحسين والوظائف المؤسسية المساندة بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.
قياس حزمة تقارير ترفع حالة إدارة قوائم الانتظار وتحسين لصانع القرار بلغته بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
اختبار قاعدة دروس مستفادة تراكم خبرة المؤسسة في إدارة قوائم الانتظار وتحسين مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.
المستهدفون
منسقو ملفات الاعتماد والمراجعة الخارجية المتابعون لملف إدارة قوائم الانتظار.
مسؤولو التحقيق في حوادث الرعاية وتحليل اسبابها المكلفون بإدارة قوائم الانتظار.
اعضاء لجان الجودة وتحسين الاداء المرشحون لادارة إدارة قوائم الانتظار.
مسؤولو مكافحة العدوى في المستشفيات المسؤولون عن إدارة قوائم الانتظار.
مدراء الجودة وسلامة المرضى في المنشات الصحية المعنيون بإدارة قوائم الانتظار.
مدققو الجودة الداخليون في القطاع الصحي المهتمون بتطوير إدارة قوائم الانتظار.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الاطار الحاكم والمرتكزات الاساسية في إدارة قوائم الانتظار وتحسين
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: المرجعيات المعتمدة والاطر الدولية الناظمة لهذه الممارسة
- توثيق الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تصنيف الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- تحليل الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف مع توثيق يصمد امام المساءلة.
2الجلسة الثانية: المسلمات المهنية والفروق الجوهرية بين المفاهيم المتقاربة
- مراجعة الفرضيات التي بني عليها التقدير مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- حصر خط الاساس المعتمد للمقارنة واعتماده من الجهة المخولة.
- رصد الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
02المحور الثاني: المسح المنهجي وتقييم النضج في إدارة قوائم الانتظار وتحسين
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: رسم خط الاساس الذي يقاس عليه التحسن لاحقا
- تحديد الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
- معايرة الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
- توزيع مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: ادوات التشخيص وجمع البيانات الميدانية وتوثيقها منهجيا
- فحص مصادر البيانات ودرجة الثقة بها واعتماده من الجهة المخولة.
- جدولة الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- مطابقة نطاق العمل وحدوده قبل البدء دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
03المحور الثالث: تصميم المنظومة وبناء الضوابط في إدارة قوائم الانتظار وتحسين
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: تقدير الموارد المطلوبة زمنا وكلفة وكوادر بدقة
- رصد الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- ضبط دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تحديد الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
2الجلسة الثانية: تصميم الضوابط وتحديد مالك كل ضابط ومسؤوليته
- حصر الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر واعتماده من الجهة المخولة.
- قياس ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- مطابقة خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
04المحور الرابع: ادارة المسار التنفيذي ومتابعة التقدم في إدارة قوائم الانتظار وتحسين
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: متابعة التقدم اليومي وتصحيح الانحراف في وقته
- اعتماد دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تحليل ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- مراجعة الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
2الجلسة الثانية: ادارة التعديلات الطارئة دون الاخلال بالالتزامات
- تحليل حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية واعتماده من الجهة المخولة.
- جدولة مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- مراجعة الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
05المحور الخامس: تحليل النتائج واستخلاص الدروس في إدارة قوائم الانتظار وتحسين
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: اختبار الفاعلية عمليا لا الاكتفاء بالتوثيق الشكلي
- فحص ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- حصر نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة واعتماده من الجهة المخولة.
- توثيق متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
2الجلسة الثانية: تصميم مؤشرات الاداء وضبط عتباتها ودورية قياسها
- ضبط دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- جدولة متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- توزيع الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.