ادارة اجتماع ينتهي بمهام محددة في سياق إدارة علاقات العمل.
القيادة والإدارة
إدارة علاقات العمل الجماعية والتفاوض مع الممثلين النقابيين
ورشة تدريبية في إدارة علاقات العمل الجماعية تنمي حصيلة عملية مع متابعة بعد التدريب. انضم مباشرة في تدريب إدارة علاقات العمل الجماعية مع ناشيونال للتدريب.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يستقر جهد إدارة علاقات العمل الجماعية محور اهتمام الادارات في القطاعين. وتشير الدراسات التحليلية لاسباب التوقف ان اشراك الفريق مبكرا في إدارة علاقات العمل يرفع فرص النجاح. ويحصر الدليل المعتمد للصيانة الوقائية معايير يحتكم اليها عند الاختلاف في إدارة علاقات العمل. ورغم ذلك فان تطبيق إدارة علاقات العمل في العمل اليومي يتطلب متابعة لا مجرد اعلان. ومن ثم تتقدم اولوية امثلة إدارة علاقات العمل حقيقية تشبه ما يواجهه الفريق. يبني هذا المحتوى إدارة علاقات العمل بترتيب يبدا بالاسهل. ويستند على مراجعة اخطاء إدارة علاقات العمل الشائعة توفر وقت التجربة والخطا في إدارة علاقات العمل. ويرسخ المشارك خبرة في قياس ما تحقق في إدارة علاقات العمل بوضوح. ومخصص لكل من يبني او يطور إدارة علاقات العمل في جهته ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول إدارة علاقات العمل. ويستكمل بقائمة تحقق لإدارة علاقات العمل لحالات إدارة علاقات العمل يطرحها المشاركون من عملهم.
الاهداف المتوقعة من الدورة
ضبط من يستحوذ على الكلام ضمن حدود إدارة علاقات العمل.
ايصال قرار صعب دون فقد الثقة ضمن متطلبات إدارة علاقات العمل.
تحديد الرسالة قبل اختيار القناة عند ادارة إدارة علاقات العمل.
مواجهة الشائعة بمعلومة صحيحة في نطاق إدارة علاقات العمل.
الاستماع حتى نهاية الكلام قبل الرد ضمن منظومة إدارة علاقات العمل.
عرض فكرة على الادارة في ثلاث دقائق خلال العمل على إدارة علاقات العمل.
المستهدفون
مسؤولو الاتصال الداخلي المتخصصون في إدارة علاقات العمل.
قادة الفرق العاملون في إدارة علاقات العمل.
منسقو الاجتماعات المتابعون لملف إدارة علاقات العمل.
مسؤولو العرض امام الادارة المهتمون بتطوير إدارة علاقات العمل.
المتحدثون باسم اداراتهم المشرفون على إدارة علاقات العمل.
مدراء الادارات المتعاملون مع جهات خارجية المشاركون في إدارة علاقات العمل.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: ما الذي تشمله إدارة علاقات العمل
1الجلسة الاولى: كيف يقاس اثر إدارة علاقات من اول خطوة
- اختبار الاعتماد الزائد على شخص واحد بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- اقرار مؤشرات المتابعة وعتباتها وشرح سببه لمن يعنيه.
- جدولة نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يمنع تكرار الملاحظة.
2الجلسة الثانية: توزيع الادوار بين الاطراف
- تقدير التداخل مع الوظائف المساندة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- فصل المعلومة الناقصة قبل القرار باشراك من سينفذه.
- ترتيب المسؤول عن كل خطوة ومهلته دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
02المحور الثاني: تتبع إدارة علاقات العمل من البداية للنهاية
1الجلسة الاولى: من يقرر في إدارة علاقات وما لا يؤجل
- تحديث دورية المراجعة ومحفزاتها باشراك من سينفذه.
- اقرار دورية المراجعة ومحفزاتها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- مواجهة التقصير بلا اهانة في نطاق إدارة علاقات العمل.
2الجلسة الثانية: اين تظهر صعوبة إدارة علاقات بشكل مفيد
- ترتيب ادلة الاثبات المطلوبة بما يكشف الخلل مبكرا.
- جدولة ادلة الاثبات المطلوبة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- دمج مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بما يكشف الخلل مبكرا.
03المحور الثالث: التواصل الواضح مع الفريق
1الجلسة الاولى: ما يقاس في إدارة علاقات العمل داخل الجهة عند مباشرة إدارة علاقات العمل
- التاكد من وصول المعنى عند تنفيذ إدارة علاقات العمل.
- تجهيز الاطراف المعنية ودور كل طرف بعد التجربة على نطاق محدود.
- متابعة ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: ما يجب الاتفاق عليه في إدارة علاقات العمل داخل الجهة في اطار إدارة علاقات العمل
- اختيار الرسالة قبل القناة عند تنفيذ إدارة علاقات العمل.
- ترتيب مصادر البيانات ودرجة الثقة بها قبل اقرار الحل النهائي.
- حصر ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بما يمنع تكرار الملاحظة.
04المحور الرابع: معالجة التعثر في إدارة علاقات العمل
1الجلسة الاولى: التعامل مع طرف غير ملتزم
- اغلاق خط الاساس المعتمد للمقارنة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- تثبيت اثر الاجراء على العمل القائم بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- اختبار الاثر المتوقع قبل التنفيذ واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: تفادي تكرار المشكلة
- تبسيط البديل عند غياب المسؤول قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- توثيق ما تعلمه الفريق من تجربة في نطاق إدارة علاقات العمل.
- تحديد ما ينجزه الفريق ولا ينجزه الفرد ضمن منظومة إدارة علاقات العمل.
05المحور الخامس: ادارة الاجتماع والحوار
1الجلسة الاولى: ما يفرق بين حالتين في إدارة علاقات العمل متقاربتين في ملف إدارة علاقات العمل
- ضبط من يستحوذ على الكلام عند تنفيذ إدارة علاقات العمل.
- مواجهة التقصير بلا اهانة ضمن منظومة إدارة علاقات العمل.
- تحديد خط الاساس المعتمد للمقارنة بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
2الجلسة الثانية: ضبط من يستحوذ على الكلام في مسار إدارة علاقات العمل
- اجتماع بجدول وينتهي بقرار ضمن اعمال إدارة علاقات العمل.
- حل الخلاف قبل ان يصل للادارة في مسار إدارة علاقات العمل.
- تحديد ما يعطل الفريق وازالته اولا عند تنفيذ إدارة علاقات العمل.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.