تقييم خارطة طريق زمنية لتطوير قدرات الجهة في إدارة الجودة الشاملة وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.
الإدارة الصحية والدوائية
إدارة الجودة الشاملة في المنشآت الصحية
برنامج تدريبي متخصص في إدارة الجودة الشاملة تبني لديك أدوات عملية من واقع العمل. تواصل معنا في دورات إدارة الجودة الشاملة من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
برز كفاءة إدارة الجودة الشاملة من اهم ما تحتاجه الجهات اليوم. وتوثق الابحاث الميدانية في ادارة الكوادر الصحية ان قياس إدارة الجودة الشاملة بانتظام هو ما يكشف التحسن فعلا. ويعرض المعايير الدولية لادارة السجلات الطبية وسريتها الترتيب المنطقي لخطوات إدارة الجودة الشاملة. لكن اقناع الفريق بطريقة إدارة الجودة الشاملة الجديدة يستلزم صبرا على النتائج. وبناء عليه تبرز اهمية نماذج إدارة الجودة الشاملة يعدلها كل مشارك على واقعه. يفصل هذا المحتوى إدارة الجودة الشاملة انطلاقا من واقع العمل اليومي. وينهض على نماذج إدارة الجودة الشاملة جاهزة توفر وقت التجربة والخطا في إدارة الجودة الشاملة. ويخرج المشارك ب مرجعا في تقدير جهد إدارة الجودة الشاملة ووقته بواقعية. ومعد لكل من يراجع نتائج إدارة الجودة الشاملة ويعمل في إدارة الجودة الشاملة بموارد محدودة. وينجز بمراجعة لمخرجات إدارة الجودة الشاملة يكشف ما يحتاج مراجعة في إدارة الجودة الشاملة.
الاهداف المتوقعة من الدورة
ادارة حزمة تقارير ترفع حالة إدارة الجودة الشاملة لصانع القرار بلغته وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.
توثيق ادوات قياس تتابع اداء إدارة الجودة الشاملة وتكشف انحرافه مبكرا وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.
تحديث قاعدة دروس مستفادة تراكم خبرة المؤسسة في إدارة الجودة الشاملة مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.
صياغة اطار عمل يحكم ممارسة إدارة الجودة الشاملة ويحدد مسؤولياتها بدقة بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.
مراجعة برنامج مراجعة دورية يقيس نضج إدارة الجودة الشاملة ويوثق فجواته بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
قياس مصفوفة ادوار تحدد صلاحيات كل طرف في إدارة الجودة الشاملة مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.
المستهدفون
مسؤولو ادارة المخاطر السريرية المرشحون لادارة إدارة الجودة الشاملة.
مسؤولو مكافحة العدوى في المستشفيات المهتمون بتطوير إدارة الجودة الشاملة.
مسؤولو التحقيق في حوادث الرعاية وتحليل اسبابها المشاركون في إدارة الجودة الشاملة.
مدراء الجودة وسلامة المرضى في المنشات الصحية العاملون في إدارة الجودة الشاملة.
مدققو الجودة الداخليون في القطاع الصحي المتخصصون في إدارة الجودة الشاملة.
اعضاء لجان الجودة وتحسين الاداء المشرفون على إدارة الجودة الشاملة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: المدخل العلمي والمهني الى إدارة الجودة الشاملة
1الجلسة الاولى: تطور الممارسة عبر العقود واثره على صيغتها الحالية
- مطابقة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة واعتماده من الجهة المخولة.
- اختبار الفرضيات التي بني عليها التقدير وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تحليل الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: المفاهيم الدقيقة وحدود الموضوع ومصطلحاته المهنية المستقرة
- تتبع الفرضيات التي بني عليها التقدير بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- ترتيب قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تحليل ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
02المحور الثاني: الدراسة التمهيدية وتحليل الجدوى في إدارة الجودة الشاملة
1الجلسة الاولى: رسم خط الاساس الذي يقاس عليه التحسن لاحقا
- جدولة مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تصنيف الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- ترتيب حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: تحليل الفجوة بين الوضع القائم والمستوى المنشود
- توثيق الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- اختبار اثر الاجراء على الاعمال القائمة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- قياس بدائل المعالجة وكلفة كل بديل قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
03المحور الثالث: رسم البنية التنفيذية وتحديد مسؤولياتها في إدارة الجودة الشاملة
1الجلسة الاولى: تقدير الموارد المطلوبة زمنا وكلفة وكوادر بدقة
- اشتقاق الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- اعتماد المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه واعتماده من الجهة المخولة.
- تثبيت مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: توزيع الادوار والصلاحيات وتفادي التداخل والفراغ
- حصر الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- مراجعة المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- متابعة حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
04المحور الرابع: التطبيق العملي وضبط الانحراف في إدارة الجودة الشاملة
1الجلسة الاولى: اجراءات التنفيذ المعيارية وضبط تفاصيلها العملية
- معايرة الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- اقرار الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- تصنيف حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
2الجلسة الثانية: تنسيق الجهود مع الادارات المساندة والشركاء الخارجيين
- تقدير الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تحديد الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- اعتماد قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه مع توثيق يصمد امام المساءلة.
05المحور الخامس: المتابعة وتحليل الاداء وتطوير إدارة الجودة الشاملة
1الجلسة الاولى: توثيق الدروس المستفادة ونقلها الى المشاريع اللاحقة
- تحليل مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- رصد الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- ترتيب الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
2الجلسة الثانية: اختبار الفاعلية عمليا لا الاكتفاء بالتوثيق الشكلي
- ضبط الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي واعتماده من الجهة المخولة.
- رصد الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- تصنيف مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.