قياس مصفوفة ادوار تحدد صلاحيات كل طرف في إدارة التواصل الطبي الفعال بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
الإدارة الصحية والدوائية
إدارة التواصل الطبي الفعال مع المرضى وذويهم
تدريب متخصص في إدارة التواصل الطبي الفعال تقدم لك مهارات تطبيقية جاهزة للاستخدام. انضم الآن بدورة إدارة التواصل الطبي الفعال من مركز ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
صار مسار إدارة التواصل الطبي الفعال عاملا يفرق بين جهة واخرى. وتجمع الدراسات التحليلية لحوادث الرعاية الموثقة ان متابعة إدارة التواصل الطبي عن قرب تمنع تراكم الاخطاء. ويقدم المواصفة الخاصة بادارة المخزون الدوائي وسلسلة التبريد ما يجب توفره حتى يقال ان إدارة التواصل الطبي تم بشكل سليم. على ان ادامة إدارة التواصل الطبي على نحو منضبط يفقد زخمه بعد الاسابيع الاولى. وتبعا لذلك تتضح فائدة نماذج إدارة التواصل الطبي يعدلها كل مشارك على واقعه. يفكك هذا البرنامج إدارة التواصل الطبي بربط كل جزء بما قبله. وينهض على تطبيق إدارة التواصل الطبي مباشرة تناسب حجم الجهة عند تطبيق إدارة التواصل الطبي. ويبني المشارك اساسا في اقناع من يشاركه العمل في إدارة التواصل الطبي. وهو موجه لكل من يواجه اسئلة إدارة التواصل الطبي يوميا سواء كان مبتدئا في إدارة التواصل الطبي او ذا خبرة. ويحصد بخلاصة مركزة عن إدارة التواصل الطبي يقيس اثر إدارة التواصل الطبي على عمل المشارك.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تطوير حزمة تقارير ترفع حالة إدارة التواصل الطبي الفعال لصانع القرار بلغته مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.
تطبيق نموذج تنفيذي يضمن اتساق تطبيق إدارة التواصل الطبي الفعال عبر الفرق بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.
اختبار اجراءات تفصيلية تترجم سياسة إدارة التواصل الطبي الفعال الى عمل يومي بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.
صياغة معايير قبول واضحة تحكم مخرجات إدارة التواصل الطبي الفعال وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.
تنسيق ادوات قياس تتابع اداء إدارة التواصل الطبي الفعال وتكشف انحرافه مبكرا مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.
تحديث قاعدة دروس مستفادة تراكم خبرة المؤسسة في إدارة التواصل الطبي الفعال وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.
المستهدفون
اطباء واداريون منتقلون الى مواقع اشرافية القائمون على إدارة التواصل الطبي.
مدراء الرعاية التمريضية ومشرفو المناوبات المكلفون بإدارة التواصل الطبي.
مسؤولو تجربة المريض وجودة الرعاية المقدمة المشاركون في إدارة التواصل الطبي.
مدراء الخدمات الطبية في المستشفيات الحكومية والخاصة المشرفون على إدارة التواصل الطبي.
منسقو المسارات العلاجية بين الاقسام المهتمون بتطوير إدارة التواصل الطبي.
رؤساء الاقسام السريرية ومنسقو الفرق الطبية المتابعون لملف إدارة التواصل الطبي.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الاسس المهنية والمرجعيات الناظمة ل إدارة التواصل الطبي الفعال
1الجلسة الاولى: تطور الممارسة عبر العقود واثره على صيغتها الحالية
- رصد نطاق العمل وحدوده قبل البدء واعتماده من الجهة المخولة.
- متابعة الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تصنيف الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
2الجلسة الثانية: المفاهيم الدقيقة وحدود الموضوع ومصطلحاته المهنية المستقرة
- ترتيب اثر الاجراء على الاعمال القائمة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تحديد مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تثبيت خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
02المحور الثاني: الجرد الشامل وتقدير الانكشاف في إدارة التواصل الطبي الفعال
1الجلسة الاولى: رسم خط الاساس الذي يقاس عليه التحسن لاحقا
- متابعة مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
- تثبيت ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- ضبط الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: ادوات التشخيص وجمع البيانات الميدانية وتوثيقها منهجيا
- تحليل المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- رصد خط الاساس المعتمد للمقارنة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- مطابقة مصادر البيانات ودرجة الثقة بها وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
03المحور الثالث: رسم البنية التنفيذية وتحديد مسؤولياتها في إدارة التواصل الطبي الفعال
1الجلسة الاولى: صياغة الوثائق التاسيسية وضبط لغتها ونطاق سريانها
- توثيق المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- حصر خط الاساس المعتمد للمقارنة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- قياس الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
2الجلسة الثانية: اختيار البدائل والموازنة بين الكلفة والاثر المتوقع
- توزيع اثر الاجراء على الاعمال القائمة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- مطابقة مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
- توثيق مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
04المحور الرابع: التنفيذ الميداني وادارة التطبيق في إدارة التواصل الطبي الفعال
1الجلسة الاولى: اجراءات التنفيذ المعيارية وضبط تفاصيلها العملية
- حصر مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- متابعة خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- تثبيت الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
2الجلسة الثانية: ادارة الانتقال والتعامل مع مقاومة التغيير الداخلية
- اقرار الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تحديد الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اعتماد حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
05المحور الخامس: تحليل النتائج واستخلاص الدروس في إدارة التواصل الطبي الفعال
1الجلسة الاولى: اعداد التقارير الدورية بصيغة تمكن من اتخاذ القرار
- متابعة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- اعتماد الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها قبل اقرار الحل النهائي.
- اشتقاق دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
2الجلسة الثانية: تصميم مؤشرات الاداء وضبط عتباتها ودورية قياسها
- اقرار الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- مطابقة الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- تثبيت مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.