إدارة التغذية الراجعة المستمرة بين المدير والموظف

غدا انضباط إدارة التغذية الراجعة المستمرة حدا فاصلا بين العمل المنظم وغيره. وتخلص التجارب الموثقة لمشاريع التحسين ان مؤشرا واحدا صحيحا في إدارة التغذية الراجعة افضل من عشرة مبهمة. ويثبت الاطار المرجعي لقياس رضا العملاء حدودا لما يقبل وما يرفض في إدارة التغذية الراجعة. ويبقى ان توفير الموارد اللازمة لإدارة التغذية الراجعة يحتاج تعديلا على واقع كل جهة. وتبعا لذلك يتقدم مرجع مختصر في إدارة التغذية الراجعة يعود اليه العامل. يقارب هذا البرنامج إدارة التغذية الراجعة باجزاء واضحة يسهل استيعابها. ويتاسس على تطبيق إدارة التغذية الراجعة مباشرة يعدلها كل مشارك على واقع إدارة التغذية الراجعة في جهته. ويخرج المشارك ب تصورا واضحا عن تحديد ما تحتاجه جهته في إدارة التغذية الراجعة. ويناسب كل من يتخذ قرارات في إدارة التغذية الراجعة ممن يريد نتيجة في إدارة التغذية الراجعة لا معلومة. ويقفل بتقييم لما تعلمه المشارك في إدارة التغذية الراجعة يضع إدارة التغذية الراجعة موضع التنفيذ فورا.