تحديد ادوار فريق الطوارئ عند مراجعة إدارة الأزمات.
إدارة الأمن
إدارة الأزمات في بيئات العمل عالية الخطورة
دورة إدارة الأزمات المعتمدة تصقل كفاءة مهنية بتمارين عملية. احجز اليوم في برنامج إدارة الأزمات لدى ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
ترسخ موقع مجال إدارة الأزمات مقياسا لجدية اي جهة في عملها. وتجمع الابحاث الميدانية في ثقافة الجودة ان الخطا في إدارة الأزمات يتكرر حين لا يعالج سببه. ويعالج الدليل المهني لانظمة ادارة الجودة معايير يحتكم اليها عند الاختلاف في إدارة الأزمات. على ان تعميم إدارة الأزمات على بقية المواقع يحتاج قياسا يثبت جدواه. وفي ضوء ذلك يصبح المطلوب شرح يربط مفهوم إدارة الأزمات بالخطوة العملية. يحلل البرنامج إدارة الأزمات بربط كل جزء بما قبله. ويقوم على تمارين تطبيقية في إدارة الأزمات تحول إدارة الأزمات من معرفة الى عادة. ويجمع المشارك خبرة في ترتيب اولويات إدارة الأزمات قبل البدء. ويناسب كل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في إدارة الأزمات ويبحث عن طريقة واضحة في إدارة الأزمات. ويتمم بمناقشة حالات إدارة الأزمات يرسخ اتقان إدارة الأزمات بالتكرار.
الاهداف المتوقعة من الدورة
استئناف العمل بعد انتهاء الحادث في ملف إدارة الأزمات.
تجهيز معدات وقنوات الاتصال عند مباشرة إدارة الأزمات.
ادارة الاتصال اثناء الحادث عند ادارة إدارة الأزمات.
التنسيق مع الجهات الخارجية في مسار إدارة الأزمات.
تحليل الاداء وتحديث الخطة في اطار إدارة الأزمات.
اعداد سيناريوهات طوارئ واقعية في نطاق إدارة الأزمات.
المستهدفون
فرق الاستجابة الاولى المسؤولون عن إدارة الأزمات.
مدراء المنشات المشرفون على إدارة الأزمات.
مدراء المخاطر المهتمون بتطوير إدارة الأزمات.
مسؤولو استمرارية الاعمال المتخصصون في إدارة الأزمات.
منسقو غرف العمليات المرشحون لادارة إدارة الأزمات.
مسؤولو الطوارئ والازمات الممارسون لإدارة الأزمات.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: إدارة الأزمات في العمل اليومي
1الجلسة الاولى: من يقرر في إدارة الأزمات مسبقا
- اقرار الخطوات التي لا يعرف احد سببها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- التحقق من ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- فصل الاعتماد الزائد على شخص واحد قبل اقرار الحل النهائي.
2الجلسة الثانية: ما يجب الاتفاق عليه في إدارة الأزمات وما لا يستحق القياس
- مراجعة الاجراء بعد كل حادث ضمن إدارة الأزمات.
- قياس زمن الاستجابة ومتابعته في نطاق إدارة الأزمات.
- تجهيز ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا قبل اقرار الحل النهائي.
02المحور الثاني: تتبع إدارة الأزمات من البداية للنهاية
1الجلسة الاولى: من يستفيد من إدارة الأزمات عادة
- تبسيط مسار التصعيد ومعاييره دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- حصر الحد الادنى المقبول من الاداء دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تقدير المعلومة الناقصة قبل القرار بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: اين يقع الخلل في إدارة الأزمات وما لا يستحق القياس
- اعتماد ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة وربطه بمؤشر ملاحظ.
- اعتماد المعلومة الناقصة قبل القرار بما يمنع تكرار الملاحظة.
- قياس الفرضيات التي بني عليها التقدير مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
03المحور الثالث: الاستعداد للطوارئ
1الجلسة الاولى: كيف يقاس اثر إدارة الأزمات وحدود صلاحيته في ملف إدارة الأزمات
- تجهيز المعدات والاتصال ضمن إدارة الأزمات.
- تسليم المناوبة بمعلومة مكتوبة ضمن إدارة الأزمات.
- اختبار ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة وشرح سببه لمن يعنيه.
2الجلسة الثانية: سيناريوهات محتملة لكل منشاة عند ادارة إدارة الأزمات
- سيناريوهات محتملة لكل منشاة في إدارة الأزمات.
- سؤال الشاهد قبل ان يتاثر بكلام غيره في ملف إدارة الأزمات.
- فصل الفرضيات التي بني عليها التقدير دون تعطيل سير العمل.
04المحور الرابع: معالجة التعثر في إدارة الأزمات
1الجلسة الاولى: كيف يتابع إدارة الأزمات دون اخلال
- التحقق من اغلاق كل مدخل بعد الدوام عند تنفيذ إدارة الأزمات.
- الاتفاق على ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- تبسيط التكرار في المهام بين الادارات بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: كيف يبدا العمل في إدارة الأزمات دون اخلال
- حصر مسار التصعيد ومعاييره وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- حصر ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج بما يمنع تكرار الملاحظة.
- مطابقة ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة مع تحديد مالك ومهلة.
05المحور الخامس: ادارة الحادث
1الجلسة الاولى: كيف يعرف نجاح إدارة الأزمات يوما بيوم عند مباشرة إدارة الأزمات
- استئناف العمل بعد الحادث في إدارة الأزمات.
- استلام ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- متابعة ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: استئناف العمل بعد الحادث في نطاق إدارة الأزمات
- اجراءات الاخلاء وتنفيذها في مسار إدارة الأزمات.
- تسجيل الحدث وقت وقوعه لا بعد المناوبة في إدارة الأزمات.
- الاتفاق على الاعتماد الزائد على شخص واحد بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.